Acabei de comprar uma bela Acura TLX ao Steve. Ele ouviu o que eu estava procurando e me ajudou a escolher o carro certo. Eu gostei de trabalhar com o Steve e aprecio muito o seu estilo sincero sem pressão. Ele prestava tanta atenção às pequenas coisas - atento o suficiente para saber o que eu fazia e não queria nem que por vezes me sentisse incerto, desde o detalhe do carro, a percepção de todos os sinos e apitos, até ao showroom e carros estarem COVID limpos, prontos para fornecer dados e respostas a perguntas sem a pressão de fazer uma venda. Ele superou minhas expectativas, facilitando o processo do início ao fim. Foi uma grande experiência de compra. Eu o recomendaria a qualquer pessoa que esteja procurando um verdadeiro e genuíno atendimento ao cliente. Eu serei um cliente de retorno, com certeza!

Encomende um computador portátil online com 1 hora de recolha na berma neste local. Esteve em espera durante 40 minutos para ser informado de que iriam cumprir o meu pedido em breve. 4 horas depois, agora 9 horas desde a encomenda e fecham em 20 minutos e ainda não estão prontos. Diga-me só que só estará pronto amanhã. Pelo menos eu saberia. Prefiro ser entregue sob promessa e em excesso. Esta foi uma experiência pobre e frustrante para o cliente.