Marchante F: A agência tem um funcionamento muito próprio sem ter em vista o cliente. As instalações tem condições para um funcionamento excelente, mas tal não acontece. Assim, destaca-se o edifício que é surpreendente.

Filipe Fernandes: Péssimo atendimento. Hoje estavam mais preocupados com os novos portáteis e em assinar as folhas de responsabilidade de utilização do que em atender os clientes em espera. Inacreditável. Não era possível fazer esse processo após o fecho do balcão ao público?

Chamei-os para arranjar a minha máquina de lavar e secar empilhável. Levou 4 dias para reparar a minha máquina de secar...mas sendo uma unidade empilhável o reparador desligou dois fios do temporizador da máquina de lavar e secar. Ele deveria retornar no dia seguinte para reconectá-los, mas disse que estava doente. Então eu paguei $115 dólares para reparar a minha máquina de secar para que a minha máquina de lavar não funcionasse e nenhum reparador para repará-la. Depois de consertar a lavadora eu mesmo, o reparador retornou para olhar as coisas uma última vez apenas para tirar o tubo de drenagem da lavadora do ralo...agora que tudo funciona....i tem uma lavanderia inundada e um tapete molhado. Evite estes palhaços como a peste. Pagaram $115 para reparar a máquina de secar. Eles desligaram os fios do temporizador da máquina de lavar enquanto reparavam a máquina de secar. Não voltaram a tempo de reparar os seus próprios erros. Tive de reparar o erro deles de desligar o temporizador da máquina de lavar.Ao retornar (depois de SEVERAL pedidos) eles arrancaram o tubo de drenagem da minha lavadora, inundando minha lavanderia. Depois de pensar:EVITE ESTES FLUXOS DE ARMAZENAGEM O reparador provavelmente desligou os fios do temporizador da lavadora de propósito, já que eram difíceis de reconectar. Quando eu o chamei para dizer-lhe que a máquina de lavar não funcionava, ele disse ahhh bem, só tem que ver o que está errado agora. O que me faz pensar que ele sabia que o tinha feito para vender sem precisar de reparações... mas ele foi apanhado... e fingiu estar doente para não voltar. Não o posso provar, mas é isso que eu suspeito.

Não desperdices o teu dinheiro, este tipo é uma fraude! Eu levei um grande tapete antigo ao John Gerstner para limpeza e reparações. O tapete estava imundo quando chegou à loja dele, e estava imundo quando saiu. Quando o tapete chegou a casa, estava tão empoeirado que tive de o levar lá para fora e sacudi-lo durante mais de uma hora! Consegui tirar cerca de 95% do pó. Ele contou-me uma história sobre o tapete estar "cheio" de alguma substância para o tornar mais pesado. Não deveria ter que pagar centenas de dólares para ter um tapete limpo profissionalmente para depois ter que voltar para casa e partir as costas sacudindo-o para remover a poeira! Se eu posso remover o pó, ele também pode! O seu trabalho de reparação também foi medíocre. Eu também paguei antecipadamente por uma avaliação do tapete, que ainda não recebi. Pedi um reembolso para a avaliação, que ele recusou. Não farei negócios com John Gerstner, nem o recomendarei.