Sou novo no esporte e estava pensando em comprar um arco para um presente. Eu queria aconselhamento profissional sobre um novo arco composto e tijolo de apoio e argamassa em vez de apenas pegar algo da Internet. Bem, eu entrei e o lugar estava muito ocupado. Não havia um sistema de números, muita gente atrás do balcão ajudando os outros, ou trabalhando em algo bem normal. Mas depois de cerca de 20 minutos só de ficar parado olhando para fazer contato visual, eu estava prestes a sair quando me perguntaram se eu poderia ser ajudado. Expliquei o meu orçamento e depois recebi uma unidade de nível de entrada para verificar. O jovem recebeu um telefonema e praticamente me deixou por minha conta. O preço era um pouco mais por um kit completo, apesar de ter sido comprado do atacadista em um negócio e era o dobro do que eu tinha em mente. Infelizmente, eu não fiquei impressionado e realmente queria ficar. Não houve nenhuma tentativa de explicar nada. O local é grande e tem uma gama interior, mas uma das coisas que saltou para cima de mim foi o quão desorganizada e desorganizada a loja parecia apresentar e era difícil distinguir os clientes dos empregados. Eu posso entender totalmente ocupado mas não posso e nunca entendo como alguém pode entrar num local de negócios e parecer invisível para todos os funcionários. Eles estão claramente satisfeitos com o local onde estão e não precisam do meu negócio. Está tudo bem, há muitos outros clientes, certo? Os que estão ao telefone, acho eu, são mais importantes. Como nota secundária, também vou mencionar que ninguém, nem uma única pessoa estava usando uma máscara. Senti-me tão estranha a pensar se tinha perdido as notícias ou algo assim. Tanto faz.

Boa seleção, equipe de vendas muito boa e preços competitivos. Mas, se você precisar de uma TV instalada/hung após a compra, boa sorte. Eu comprei uma TV na loja deles no dia 11 de novembro, e fiquei feliz em ver que eles ofereceram esse serviço. Avisei-lhes que teria de coordenar a programação com a minha mulher, uma vez que ela seria a única que estaria em casa quando isso acontecesse, ao que eles disseram que estava tudo bem. Então, minha esposa ligou no dia 16 para marcar a consulta, e eles (Shirley) a orientaram a ligar para o Jake e avisaram que ele não estava bem em retornar as ligações. Por que uma empresa empregaria um indivíduo com capacidade de serviço que tinha que avisar o cliente que não podia retornar as ligações telefônicas? Ela ligou para o Jake em 16 de novembro e deixou um voicemail para marcar uma consulta. Após o aviso, não foi surpresa que na tarde do dia 20, ainda não tínhamos ouvido nada do Jake. Eu liguei de volta e falei com Shirley que me ofereceu para me transferir para o voicemail de Jakes novamente (por que eu iria querer fazer isso, dados os problemas anteriores?), mas que ele estava reservado até depois do Dia de Ação de Graças. Ela recusou-se a responder à minha pergunta sobre se ele estava reservado até depois do Dia de Ação de Graças, quando o chamamos pela primeira vez no dia 16. Quando eu perguntei sobre um desconto de instalação dado o problema, a resposta dela foi por que nós o descontaríamos quando nos custa o mesmo valor a fazer? Bem, você desconta porque o seu serviço era pobre e demorei a ligar-lhe de volta ao telefone para resolver o problema. Ela ofereceu-se para me transferir para o voicemail do Sr. Weathers, que eu aceitei. Ele ligou-me pouco tempo depois com muitas razões sobre o porquê de terem um problema nessa área, mas sem soluções. Eu entendi, COVID e tudo mais. Mas isso tem acontecido desde março e, portanto, não é mais uma razão válida para oferecer um mau serviço. Ele então, num tom de voz irritado, perguntou-me........well o que tens, televisão, parede de Sheetrock, o quê? Depois da sua pergunta e da forma como ele a fez, eu disse-lhe imediatamente que iria a outro lugar para tratar disto. É a última vez que vou lidar com esta empresa, e também não os recomendaria a mais ninguém. A propósito, quando desliguei o telefone com o Sr. Weathers, fiz uma ligação para outra empresa Edmond que faz isso, deixei um voicemail e recebi uma ligação de retorno em menos de 30 minutos.