Bruno Marques: Mais de duas horas para ser atendido...para apenas informações... Quando se vê secretárias vazias... enfim...e sou daqueles que em média vou uma vez por ano ao banco... Inadmissível este atendimento..

Joao Pires: Localizado centralmente. Acesso pedonal. Parque de estacionamento próximo.

Literalmente senti como se eu e o meu tio tivéssemos interrompido um funeral. Havia cerca de três funcionários em frente ao balcão, enquanto nós os deixávamos de falar e nos olhavamos em branco e não dizíamos nada. O meu tio perguntou: "Podemos entrar? Um dos rapazes acabou de nos dar um aceno e os outros dois disseram que sim. O amortecedor de um dos seus baixadores JT não estava funcional e ele queria que eles verificassem. Um dos rapazes levou-o para as traseiras, por isso andámos pela loja e olhámos à volta durante alguns minutos, sem qualquer tipo de saudação, eles ficaram todos de pé atrás do balcão e observaram-nos. O cara voltou com a parte de baixo depois de 10-15 minutos ele foi capaz de remover o buffer e a mola, mas nós não vamos devolver muitas outras lojas na área onde eu posso gastar o meu dinheiro ganho duramente.

Não há limites há alguns anos, desde o tempo em que estavam na sua antiga localização, perto das lojas de baixo. O serviço de atendimento ao cliente USOU para ser bom com Beau e Mark, mas o novo cara chamado Jason é a razão para a 1 estrela. Eu vi esse cara marchar pela loja como se o dono (phil é o dono) fosse rude com os clientes em muitas ocasiões. Um dia eu até o vi cortar na frente de um atirador que estava atirando e empurrá-lo para o lado, então sem uma palavra para o atirador o Jason tem um cliente que estava interessado em comprar um arco venha atirar no local dos caras. Ironicamente este jason tinha as maneiras de dizer desculpa ao cliente interessado no arco mas não era suficientemente curtido para o dizer ao tipo que ele empurrou para o lado.Outra vez estava a usar o chrono para testar a velocidade da minha nova configuração como já fiz muitas outras vezes e também já vi outros clientes a fazê-lo sem perguntar. Desta vez contudo o Jason vê-me prestes a usar o chrono e caminha com um brilho sujo e diz-me que precisa de permissão e diz que não posso usá-lo e simplesmente afasta-se. Não há papel no chrono ou perto dele a dizer ao cliente que ele precisa de permissão primeiro ou qualquer outro aviso. Eu não sei qual é este problema de atitude ou porque é que o patrão dele não passou pela crise do serviço básico de atendimento ao cliente, mas não é preciso dizer que não posso apoiar uma loja que não considera o atendimento ao cliente importante. Eu comprei 3 novos arcos este ano e nenhum deles foi desta loja por causa deste trabalhador rude. Eu prefiro levar os 30mins extras para uma loja que pode tratar um cliente mais importante uma pessoa com respeito.