Estive em MUITAS lojas e orgulho-me do serviço ao cliente quando lido com clientes. Acho que nunca entrei e minha esposa teve uma disposição positiva e sorriu na cara quando saímos. Ela faz compras na loja em Kenwood e periodicamente tem que devolver algo à loja em Rookwood. Se você é o proprietário lendo isso, envie um comprador misterioso na loja para devolver algo que não seja branco e você receberá sua resposta porque eu dei a crítica. Talvez esteja errado, talvez tenhamos sido nós, talvez tenhamos vindo em má altura, talvez os associados estejam a ter um dia mau, talvez estejamos a olhar para a situação com uma lente enviesada, não sei... Só estou a dizer.

Whirlpool Frigorífico compra: Ok, vamos começar com o que foi rigbt , absolutamente nada. 1º a geladeira estava programada para ser entregue em 26 de agosto. Então tiramos o dia de folga do trabalho para aceitar a entrega. Eles não apareceram. Não recebemos nenhuma actualização excepto por e-mail que a geladeira seria entregue 9/3, depois de esperar 2 horas para resolver as coisas, conseguimos que a entregassem 8/29. No dia da entrega, estamos entusiasmados por finalmente receber a geladeira. Rapaz, isso foi decepcionante. Todas as revisões negativas foram exactamente correctas! Corre o tempo todo pingando água pela frente depois de cada uso do dispensador de água. Funciona muito alto. Funciona o tempo todo. Move-se ao abrir as portas. Pensámos que talvez só tivéssemos um limão. Então chamamos um redemoinho para mandar outro. Desta vez também foi decepcionante. Entregue a 9/12/20. O frigorífico foi transportado do seu lado. O que todas as análises do Google dizem para evitar, a menos que seja absolutamente necessário. Por isso, diz-nos para esperar 24 horas antes de o ligar para o óleo do condensador assentar. Óptimo! Agora a minha comida está em refrigeradores e 200 dólares de comida correm mal. Então é 9/13 nós ligamos a geladeira em 24 horas depois! Os mesmos problemas. A água escorre pela frente. A geladeira se move ao abri-la. Este está a correr mais alto que o 1º. Ele abana quando se abrem as portas. Depois a equipa de entregas amolgou a porta. Extremamente desapontado. Má comunicação. Pobre serviço ao cliente durante todo o processo. A história tem mais a ver com isso, mas todo este processo foi uma grande desilusão. Só me resta uma pergunta. Como é que o armazém de casa ainda está em funcionamento?