Ficámos presos com o nosso sofá no corredor! Telefonámos e eles vieram imediatamente! O Gio e o George foram fantásticos! Eles cortaram o nosso sofá, mudaram-no para a nossa sala através da pequena porta, e repararam onde cortaram. Não dá nem para saber onde abriram o sofá! E acabaram em uma hora! Tão feliz com isto! Obrigado!!

Parada divertida com tantos itens retrô que eu me lembro da minha infância. Eu gosto de parar quando procuro um presente único, algo especial e diferente do que eu compraria no shopping. É divertido tirar fotos e enviar para os adolescentes da minha família, envolvê-los em conversas e permitir que eu compartilhe histórias da minha vida sobre os itens. Eu adoro isso!

Os aparelhos encomendados online apenas porque o stock e os modelos de chão eram limitados. A data de entrega prometida foi adiada por quase um mês durante as férias. No momento da entrega notou-se que o forno tinha o tamanho errado. Chamado o serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Demorou muito tempo para chegar a qualquer pessoa no sistema automatizado. Disseram-me para contactar a loja Modesto para combinar a devolução. Liguei várias vezes nos últimos três a quatro meses e sempre me disseram que eles iriam investigar e que me ligariam de volta. Nunca me telefonaram de volta. Disse hoje que não liguei para o número certo no momento da entrega, há algum tipo de número especial fora do atendimento ao cliente para pedidos on-line aparentemente que o atendimento ao cliente nunca especificou. O gerente da loja disse que já passou muito tempo e que eles não podem ajudar, apesar de eu ter ligado 6 vezes e ter sido avisado que eles me ligariam de volta depois de verificar o número. Sou um cliente de longa data do Home Depot e passo lá milhares. O forno foi colocado na minha linha de crédito do Home Depot. Compreendo que posso não ter sido suficientemente persistente nas minhas chamadas, mas estou bastante desapontado com o departamento de atendimento ao cliente, não especificamente nesta loja, mas para a linha telefónica principal. Também parece haver uma falha na comunicação dentro do serviço online, da linha de atendimento ao cliente e dentro do serviço de atendimento ao cliente da loja. Apesar de tudo isto, The Home Depot ainda é melhor do que Lowes. Eu provavelmente continuarei a fazer compras no The Home Depot em outros locais e espero um melhor serviço.