LISSETH ANDRADE: Mal atenção, mal serviço.

Catarina Barbosa: Estava cheia de fome, salvou-me a noite! Hambúrgueres deliciosos e bem quentinhos, que mimo!

Honestamente, uma das piores experiências de sempre. Tive um problema com o meu cartão-presente que mostrava um saldo 0, apesar de nunca o ter usado antes e de ter sido activado. Pedi ajuda e ninguém sabia realmente o que fazer sobre isso, então eles me disseram para ligar para o The Home Depot support. Os funcionários da loja pelo menos pareciam empatizantes e tentaram ajudar a resolver o problema, mas quando eu estava ao telefone era uma história completamente diferente. Meu problema não é com os funcionários da loja ou qualquer outra coisa, mas é com o serviço de atendimento ao consumidor prestado pelo serviço telefônico do The Home Depots. Eu estive ao telefone (enquanto esperava na caixa registadora) durante 45 minutos! Fui transferido CINCO vezes diferentes e, dessas cinco, fui transferido três vezes para o menu principal em vez de para alguém que realmente pudesse ajudar. Estou tão decepcionado e frustrado com a forma como a situação se desenrolou e por todo o tempo que perdi. Acabei por pagar as minhas coisas do bolso e pensei que só tentava resolver a questão do meu cartão-presente noutro dia porque estava cansada de esperar por uma solução. Eu realmente gostaria que as coisas tivessem funcionado de maneira diferente, mas agora estou apenas frustrado e desapontado com a capacidade de qualquer um entender ou tentar consertar qualquer coisa.

Tenho aqui um tapete e achei o pessoal muito útil. Inicialmente eu queria usar uma pequena loja local, mas depois de tentar algumas lojas perto da seleção e os preços não eram aceitáveis. O meu tapete foi encomendado em especial e demorou cerca de 8 dias desde a encomenda até à data de instalação sem problemas. Eles vão mudar a minha mobília e não há nenhum imposto. Se a minha instalação muda a revisão vou actualizar no entanto como está agora...Estou contente com a experiência.