José António de Carvalho: Bom atendimento. Óptima qualidade dos produtos.

Karluz Fuente: Boa qualidade a bom preço, bom atendimento

Sou um veterano com mais de 70 anos, parcialmente incapacitado, que comprou uma serra de mesa Dewalt e ficou em linha, e providenciou a sua montagem na loja South Dale Mabry em Tampa Fl. Quando comprei a serra e fiquei em casa e tentei usá-la, descobri que o empreiteiro de montagem tinha colocado a lâmina para trás. Liguei para a loja S. Dale Mabry e falei com uma senhora muito útil chamada Theresa, que imediatamente providenciou para que um dos funcionários da loja viesse até minha casa para consertar a serra. Aproximadamente uma hora depois Dustin (?) chegou em minha casa e descobriu que as ferramentas para consertar a instalação da lâmina estavam faltando, suspeito que foram inadvertidamente extraviadas pelo empreiteiro da montagem. No entanto, Dustin consertou o problema e a serra funciona perfeitamente. Embora haja problemas com o empreiteiro de montagem, a Theresa foi a milha extra para ajudar a resolver o problema. A Theresa é o tipo de empregada que qualquer empresa gostaria de ter e ela tem seguro que eu continuarei a fazer compras no Home Depot!

Comprar pick up online na loja é uma piada. Encomendou a grelha online na noite anterior e tinha montado. Checou online a cada quatro horas no dia seguinte para atualização e nunca mudou. Assim que o meu filho apareceu naquela noite para a obter, recebo um e-mail a dizer que está pronta para a recolha. Eu poderia ter esperado, mas o site disse que o processo normalmente leva quatro horas. Eu estava bem com o tempo que fosse ditado, mas não disse quatro horas e não consegui. Amo a loja mas sob promessa e entrega em excesso com coisas como esta.