Ana Maia: Tenho sido bem atendida. É quando por um acaso surge algum problema. Pontificam se para seleccionar o problema da melhor maneira. Obrigada. Beijinhos

m fc: Sem dúvida uma boa experiência, atendimento fantástico, qualidade excelente. A visitar de novo ......

Comprou uma máquina de lavar loiça Bosch pronta a usar em painéis fora de caixa da PS Carlsbad para uma remodelação completa. Foi-lhe dito que estava fora de caixa e não que era uma devolução. Quando o tempo de instalação não funcionou, a primeira mensagem de erro gad 2 foi uma fuga. A melhor compra que saiu foi sabão na linha, indicando que tinha sido uma devolução. Finalmente conseguiu consertá-lo e perguntou onde estava a placa de pontapé. Não tinha notado que não estava com a unidade, pois estava toda embrulhada em plástico quando a recebemos. Disseram que não faltavam peças na compra. Gastei vários milhares de dólares com o PS no ano passado. Eu procurei a chapa de chute para substituir a placa, mas bati numa parede de tijolo. Falei com um associado de vendas chamado Ryan. Ele prometeu que ou ele ou o gerente Sérgio voltariam para mim no mesmo dia. 3 dias depois não tive resposta. Liguei novamente para o Ryan dizer que ele passou a mensagem. Não deu seguimento. O Sérgio está convenientemente sempre ocupado. O Ryan continuou a dizer que não podiam fazer nada sobre a minha parte que faltava. Este é o serviço que eles oferecem neste local 0. Por favor, façam negócios noutro local. Muito infeliz.

Adquiriu uma nova combinação de lavadoras e secadoras Samsung Flex. Os motoristas de entrega chegaram tarde (depois das 4 horas de janela que me tinham dado)Depois de trabalhar cerca de meia hora, os instaladores mostraram-me que tanto a máquina de lavar e secar roupa estava engatada e tinha energia. Assim que a máquina entrou no ciclo de centrifugação, a máquina começou a tremer e vibrar violentamente, viajando quase um pé pelo chão da lavandaria. Desligámos imediatamente a máquina e começámos a olhar mais de perto. A primeira coisa que notamos foi que ambas as lavadoras e secadoras não estavam presas às suas bases (compramos as 6 bases Samsung para esta combinação de lavadora/secadora)Debaixo da lavadora, encontramos o saco de plástico que incluía o hardware necessário para prender a base à lavadora. (Sim, a arruela e sua base estavam literalmente em cima do saco de hardware!!) O saco de hardware para a base da máquina de secar não estava em lugar nenhum e nós assumimos que foi atirado pela equipe de instalação. Também descobrimos que os parafusos de transporte da máquina de lavar ainda estavam pendurados na parte de trás da máquina de lavar. Também notamos o cheiro de gás natural em nossa lavanderia e não encontramos nenhum selante de rosca ou dente de tubulação em nenhuma das conexões da linha de gás. Infelizmente, agora temos dois pedestais inúteis. Um com uma parte quebrada e o outro sem o seu hardware de instalação.