aluisio terezan: Excelente atendimento e qualidade dos artigos

Pedro Barraca: Bom atendimento e com bons preços

Ontem à tarde testemunhei um representante do Serviço de Atendimento ao Cliente a dizer a um cliente que tentava fazer uma pergunta para sair do seu caminho agora. Dale o representante precisa de um trabalho totalmente diferente, onde ele não se sinta facilmente nervoso. Foi vergonhoso ver este senhor a pedir para obter o nome do representante e depois ter o Dale nem sequer olhar para o homem e repetir: "Afasta-te de mim". Este lugar é uma piada que vai levar o meu negócio a outro lugar onde nunca mais vou usar o Depot de casa para nada.

No aplicativo, depois de confirmado o número do local de coleta, diz que em 15 minutos, o item será entregue no meu carro. E ninguém diz nada. E outro cliente estacionado ao meu lado diz que ele esperou quase 1 hora (sua esposa espera na fila de espera na loja por cerca de 30 minutos). Então eu fui até a loja de retirada, perguntando sobre o status. o cliente me interrompeu e apenas disse que temos mais de cem pedidos em processamento..... e apenas deu meia volta. No entanto, pelo menos, avisa-nos do tempo de espera? Demasiadas encomendas não é culpa sua, mas deixe os clientes à espera lá e perder tempo é culpa sua.POR FAVOR, quando a aplicação diz Em 15 minutos ..., em locação colocar algumas notas.