Rui Manuel Andrade de Matos: Banco onde tenho conta desde o tempo em que se chamava BIC e mantenho porque confio e gosto do atendimento e profissionalismo da maior parte dos seus colaboradores. Antes de ser BIC era o Banco Pinto & Sottomayor, onde abri a primeira conta bancária.

KTM Laranjinha: Agência bancária relativamente pequena mas com pessoas simpáticas e eficientes. Cliente desde o ano 2003.

Eu já comprei nesta loja antes e fiquei satisfeito com o serviço ao cliente e a qualidade. No entanto, saí cedo do trabalho esta noite para entrar antes de fecharem. o homem que estava a trabalhar foi mal-educado e não apreciei a forma como me falaram ou trataram de mim. Muitas empresas de mobiliário desta cidade que queriam o meu negócio. E eu terei todo o prazer em levar o meu negócio para outro lugar.

Farmer oferece um ótimo serviço ao cliente no momento da compra, mas depois disso o serviço é descendente. Após dois meses de ter o meu sofá, a placa base partiu-se. Demorou 3 meses para o gerente vir consertá-lo. Depois disso, as almofadas decorativas que vieram com a secção começaram a rasgar nos cantos do travesseiro. Demorou 3 meses para conseguir um novo travesseiro. Já tenho o meu sofá há 9 meses e todas as almofadas decorativas estão a desfazer-se. Disseram-me que seriam encomendadas novas e que estaria lá em 5 dias, já passaram 3 semanas e os registos mostram que nunca me foi encomendado nada. Há uma falta de comunicação entre o gerente e a pessoa que encomenda os novos produtos. Há também uma falta de preocupação com a satisfação do cliente. Eu paguei os meus móveis nos primeiros 6 meses após a sua posse. Ia voltar para comprar mais, mas depois disto não voltarei a fazer compras naquele local. Boa sorte para aqueles que o fizerem.