A experiência do cliente está começando a deslizar para a sarjeta com este lugar. Desde a recepcionista até a pessoa com quem acabei de falar ao telefone, os funcionários quase parecem preferir não ser incomodados ou sobrecarregados com a sua assistência; especialmente por telefone. Em pessoa dentro da loja, claro, todos se comportam bem, mas isso é porque querem que você compre algo para conseguir essa comissão, então eles fazem o seu melhor para tentar cortejá-lo. Os vadios da rua Borderline.

Eu não sei como eles fazem isso, mas Home Depot bate absolutamente a bola para fora do parque de forma consistente quando se trata de atendimento ao cliente, bem, tudo na minha opinião comparado com Lowe's que ainda recebe uma estrela de mim. Particularmente uma na loja Mountain Home AR para o gerente ser verdadeiramente loira, mastigar pastilha elástica, pintar as unhas, usar boné de burro com um adolescente preso numa fase estúpida que não conseguia perceber a diferença entre um número de série e um tomate e a sede da empresa por não responder ainda durante meses e não conseguia fornecer um ser humano com quem falar após múltiplas tentativas ao ponto de desgastar o meu ecrã no meu telemóvel.