Luciano Gomes: Bom ambiente e bons petiscos

Dicas de Paris: Muito agradável o ambiente. Pessoal atencioso e solicito. Adorei.

Serviço e gestão terríveis. Comprei uma geladeira comercial durante o especial de 4 de julho. Fiz a minha compra no balcão de atendimento ao cliente, pois estamos isentos de impostos através do negócio. Eles disseram que meu item chegaria no dia 14 de julho. No dia 15 de julho eu liguei e perguntei quando a geladeira seria entregue; e eles declararam que já tinha sido entregue e depois desligaram na minha cara. Eu liguei de volta no dia seguinte, pois tinha ligado perto do horário de fechamento e eles me disseram que meu refrigerador foi enviado e que chegaria no dia 20 de julho. Em 21 de julho eu liguei novamente, e eles disseram que a geladeira havia sido enviada, mas não sabiam quando chegaria e desligariam em mim. Eu liguei de volta e eles desligaram duas vezes. Entrei na loja no mesmo dia e depois de falar com a gerente ela disse que o pedido foi feito incorretamente pelo funcionário e que meu item poderia ser enviado em 2-3 meses ou não chegaria. Eu disse a eles que entendia se chegaria tarde devido à COVID, mas eles declararam que nunca chegaria. Perguntei o que poderia ser feito e eles disseram que poderiam me reembolsar em alguns dias e que eu poderia pagar novamente, e que chegaria em algumas semanas sem o desconto do dia 4 de julho.

Fiz uma encomenda a 31 de Outubro com uma data de envio garantida de 12 de Novembro, escusado será dizer que nunca recebi o artigo, pelo que solicitei o reembolso há mais de três semanas, nada. Falei com 12 representantes e tenho três e-mails com a confirmação do meu reembolso, mas não foi feito nenhum reembolso. É a semana antes do Natal e eles ainda não reembolsaram meus $300, a pior empresa que eu já lidei com mentiras após mentiras.