Sou proprietário de uma empresa de reparação de electrodomésticos, utilizamos muitas das empresas de peças que nos rodeiam para o nosso fornecimento. Mas encontramos a Cashwell Appliance Parts para ser a nossa número um. Elas mantêm 90% do que usamos em estoque, se não estiverem em estoque no dia seguinte. O pessoal de lá é óptimo, todos eles também são conhecidos e simpáticos. Brady, Gena, Madison, & Rex é de quem nós dependemos.

Eu sou cliente há 6 anos. A máquina de lavar e secar roupa que eu paguei mais de 5.000 dólares tinha partido pela terceira vez agora, desta vez eles dizem que pode levar meses para consertar, e eu poderia alugar outra por 22 dólares por semana. A sério, todos os itens que comprei sempre pagaram a tempo de me manipularem para vos dar mais dinheiro porque o vosso produto continua a partir-se, e eu paguei então a garantia extra.

Fui lá para comprar um relógio inteligente. Esperando um pouco e ninguém apareceu. Fui à frente e perguntei-lhes se podiam mandar alguém para me ajudar. Ele disse que mandaria. Esperando de novo por um tempo. Insaciou pelo menos dois sócios e ninguém apareceu. Fui para a frente novamente e me perguntaram por três funcionários se eu precisava de ajuda. Os dois primeiros nunca me tentaram ajudar. Quando voltei a falar com o tipo, disse-lhe que ninguém passava por cá. Fiquei tão frustrado que lhe disse que ia gastar o meu dinheiro noutro lugar. A Best Buy precisa de fazer melhor.