Henrique Martins: Excelente atendimento e transparência

Filipe Silva: Bom atendimento e profissionais de contabilidade e seguros muito competentes,5*

Um grito enorme para o balcão de atendimento ao cliente aqui! Eu sou de Sacramento, mas quando um pequeno barracão de duramax, com escassas calças, apareceu em Lodi, aluguei um trailer e fiz a viagem. O balcão de atendimento ao cliente foi pró-ativo, chamado para mencionar alguns danos na caixa externa, e chequei preemptivamente o conteúdo antes de fazer a unidade para baixo. Eles ligaram na manhã da chegada, e me ajudaram a carregá-lo no carro. Isso e eu acho que a preparação covid deles foi melhor do que o que eu vi em outros HDs... ótimo trabalho HD Lodi!

O conhecimento do produto e da tecnologia é evidente e estamos bastante satisfeitos com os resultados das nossas compras até agora. Com uma advertência! A nossa última entrega de uma máquina de lavar e secar foi perturbadora. Ambas as unidades foram trazidas para a casa imundas e pareciam usadas. Não foram feitas tentativas para limpá-las. Quando pedimos as mangueiras que nos acompanhavam, disseram-nos que se as quiséssemos, poderíamos comprá-las agora por um custo adicional. Após a entrega ter sido feita, o meu empreiteiro seguiu os homens da entrega até ao camião e foi-lhe entregue mangueiras gratuitamente. Estava a tentar ser enganado? Espero que não...