Rogério Rodrigues: Para atenderem um telefonema temos de ligar 100 vezes para atenderem na 101 vez....

Renata Garofalo: Péssimo atendimento! Exame marcado para as 10:00. Cheguei com minhas filhas às 09:45. Só consegui fazer a ficha as 10:30. E a primeira só foi atendida as 11:50, pq não tinha mais ninguém para atender!!!!!! Um absurdo!!!!!!! Não recomendo à ninguém!!!!!

Eu tive uma experiência maravilhosa com o aparelho Haywood. O meu vendedor, Dan, foi extremamente útil sem nunca ter sido insistente. Depois de ter instalado a minha gama, houve um problema com o forno ter sido ligeiramente mal calibrado, pelo que enviaram prontamente o Kevin para fazer a manutenção da unidade. O Kevin era incrivelmente meticuloso, conhecedor e super respeitoso com a minha casa. É óbvio que a gerência se preocupa com seus funcionários e os funcionários se preocupam com seus clientes. Obrigado por uma experiência tão boa em toda a Haywood.

Eu tive a experiência mais maravilhosa em P.C. Richards. Eu levei minha tia para comprar alguns filtros, e eu queria perguntar sobre um a/c portátil que eu tinha comprado online. O gerente assistente, Ken, foi bastante útil. Foi o melhor atendimento ao cliente que eu já tive. Saí com o meu a/c na mão e não tive de esperar uma semana pela entrega. Obrigado, Ken.

Originalmente eu gostava muito deste lugar. Mas a entrega era pouco profissional... literalmente um circo. Recebemos uma chamada a dizer que a carrinha deles estava na loja para que a entrega fosse feita com uma carrinha de entregas. Duas crianças e uma carrinha de caixa. Porque a nossa encomenda era tão grande que tiveram de fazer duas viagens. Sem mencionar que o nosso conjunto de colchões estava amarrado ao telhado. Felizmente não estava a chover! Depois dizem que a cadeira que encomendámos era da cor errada, por isso tiveram de descobrir como arranjar outra do Lansing. Porque eles não têm um camião de entregas. Uma semana depois ainda estamos à espera da cadeira e eu tenho de lhes telefonar para saber porquê. Um dos caras diz que vai usar o dia de folga para ir buscá-la (Sim, certo). Então, uma semana e meia mais tarde, nós pegamos nossa cadeira. Quando compramos o sofá, era o modelo do chão e faltava uma almofada, então eles nos prometeram uma. Bem...ainda estamos à espera disso. Já se passaram quase 7 semanas. Eu ligo, claro, porque eles não me ligam, e vamos ligar-lhe assim que tivermos uma. Tenho a certeza que sim. É muito pouco profissional e ineficiente. Desorganizado. Falsas promessas. Precisam de lições a seguir, melhor comunicação como algumas é melhor do que nenhuma. Não faça promessas que não pode cumprir aos seus clientes. Seja mais profissional na medida em que a sua representação da sua empresa se estende a TODAS as áreas, incluindo a entrega! Seria difícil para eles conseguirem que clientes repetidos continuassem como estão, pois não conseguirão mais o meu negócio.