Marchante F: A agência tem um funcionamento muito próprio sem ter em vista o cliente. As instalações tem condições para um funcionamento excelente, mas tal não acontece. Assim, destaca-se o edifício que é surpreendente.

Filipe Fernandes: Péssimo atendimento. Hoje estavam mais preocupados com os novos portáteis e em assinar as folhas de responsabilidade de utilização do que em atender os clientes em espera. Inacreditável. Não era possível fazer esse processo após o fecho do balcão ao público?

A loja estava bem abastecida, o caixa era muito amigável, mas apenas 1 caixa normal aberta, 2 caixas próprias e 1 caixa de um empreiteiro. Havia um cara sentado provavelmente verificando sua conta no Facebook o tempo todo na mesa profissional, nunca tentou ajudar (também ninguém na mesa dele e não no telefone)20 minutos é mais do que eu prefiro esperar, embora eu tenha feito. 2 clientes deixaram carrinhos de coisas e saíram enquanto eu estava lá. Provavelmente por isso prefiro lowes.

Fui a esta loja no sábado, dia 18/12, e tive uma experiência HORRÍVEL. Entrei na loja 6 minutos antes da hora de fechar. Ninguém me cumprimentou, algumas pessoas apenas me olharam de relance. Eu sorri e falei com uma senhora perguntando se eles tinham um caixote do lixo. A senhora sorriu de volta e disse que eles tinham. Depois de ter deitado o meu lixo fora. Olhei em volta da loja, e fiz contacto visual com uma das funcionárias. Essa funcionária olhou para mim, franziu o sobrolho, segurou o celular e disse que estamos prestes a fechar dentro de alguns minutos. Eu ESQUERTO imediatamente! Não estou chamando ninguém de racista, mas quando você é a única pessoa negra em uma loja, rodeada de pessoas brancas, e você uma funcionária branca não dá o passo extra para ter certeza que eu me sinto (um homem negro) bem-vindo... isso me faz sentir como se você fosse racista. Eu não sei se esta senhora era gerente ou o que quer que seja, mas ela não sabe o que é um bom atendimento ao cliente, e perdeu o meu negócio. Ela não só perdeu o meu negócio, como também as minhas famílias. Eu não tenho nada, mas uma memória TERRÍVEL sobre aquela loja para compartilhar com qualquer um que me perguntar. Eu realmente me arrependo de ter entrado nesta loja. Lebanon Antique Mall, 101 Short St, Líbano, TN 37087