Marchante F: A agência tem um funcionamento muito próprio sem ter em vista o cliente. As instalações tem condições para um funcionamento excelente, mas tal não acontece. Assim, destaca-se o edifício que é surpreendente.

Filipe Fernandes: Péssimo atendimento. Hoje estavam mais preocupados com os novos portáteis e em assinar as folhas de responsabilidade de utilização do que em atender os clientes em espera. Inacreditável. Não era possível fazer esse processo após o fecho do balcão ao público?

Atualização: respondido pelo proprietário nunca tive um proprietário que tentasse debater com quem eu falei durante minha experiência antes. Eu não posso falar com que departamento as pessoas devem estar apenas em quem eu interagi durante a minha visita. Eu não vou dar negócios a um lugar tão pouco profissional. Eu encorajo qualquer pessoa que leia esta revisão a fazer o mesmo. Comprei uma geladeira aqui há algumas semanas atrás, essa garota Sylvia estava trabalhando e continuava entrando e saindo pelas traseiras procurando coisas enquanto eu estava com pressa e reclamando com um funcionário na frente de minha esposa e eu. Espero não me cruzar com a gerente, ela parecia muito mal-educada.

Sou cliente da Chan e da Naylor há muitos anos e recomendo vivamente os seus serviços financeiros. Meus gerentes de clientes, atualmente Sam Eljerban, sempre cuidaram dos meus melhores interesses e fizeram do trato com os meus assuntos financeiros uma experiência agradável. Aprecio a abordagem amigável e pessoal da empresa e nada me parece muito problemático, desde consultas telefônicas rápidas até conselhos de especialistas com assuntos mais complexos. Sam me ajudou a colocar as coisas em perspectiva e, mais importante, é muito conhecedor e sempre disposto a ajudar, inclusive a me encaminhar a especialistas (planejadores, corretores ou estrategistas) quando apropriado.