Estrubilho Gamer: Bom local para conviver um pouco

navigator: de longe o melhor da região!

Eu paguei por um item (muito caro) no domingo 8/16/2020 na loja Greenwood, Indiana. Entre o caixa tentando me inscrever para um programa de recompensa, garantias e também o leitor de cartão de crédito não poder ler meu chip no meu cartão de crédito, eu tive que entregar o cartão para o funcionário. Ele não mo devolveu e eu não o pedi no final da transação (sim, eu assumo a culpa por isso). Liguei para a loja no dia seguinte e perguntei sobre a recuperação do meu cartão. Leva 4 tentativas em 44 minutos para que uma pessoa responda (apenas esqueci-me sem parar) Um agente da esquadra responde e eu explico o que aconteceu. Ele me diz que ninguém está no balcão de atendimento ao cliente e me coloca em espera. Lamanda pega e me diz na pilha de cartões que ela tem que eles não vêem um cartão em meu nome. Eu não lhes dei o meu nome ou o nome do banco neste momento. Pergunto-lhe como é que ela saberia sequer que nome procurar e ela desliga em cima de mim. Eu ligo para a melhor compra corporativa para ver se eles podem ligar para a loja, mas não são um serviço de atendimento telefônico terceirizado fora dos EUA (especulando para ser justo) A única coisa que eu posso entender é que ele está tentando me dizer para ir para o site... Então ele desliga na minha cara enquanto eu estou no meio da frase. Enquanto o erro foi meu não ter a certeza de ter recebido o meu cartão de volta, estou a devolver tudo e a partilhar a minha experiência com todos os que posso. Ninguém deve trabalhar no atendimento ao cliente se eles tratam os clientes desta maneira. Isto é milhas abaixo do pior dos serviços ao cliente das cadeias de varejo.

Eu amo a ABCO! Nos últimos 10 anos, eles me ajudaram a consertar minha máquina de lavar, secar, lavar louça, e agora meu fridgerator, às vezes várias vezes. O proprietário lhe dará sugestões para o que pode estar errado, ele o acompanhará no processo de desmontagem da máquina para acessar peças, e lhe dará uma série de técnicas de solução de problemas. Ele provavelmente já me economizou centenas, talvez até milhares de dólares em chamadas de serviço e novos aparelhos com seus conselhos especializados e disponibilidade. Este é o tipo de serviço ao cliente que você não encontra em nenhum outro lugar, hoje em dia!