Pedro Sepúlveda: Atendimento e Profissionalismo cinco estrelas...

Pedro Caldelas: Impossível descrever a qualidade do serviço já que não esperaram para me atender, simplesmente acharam que eu já não iria aparecer. Infelizmente, atrasei-me 10 min... e já não tive direito a ser atendido.

Uma confusão quente. Esteve em espera uma vez, sem mentir, 2 horas. Foi para arranjar a morada errada para a entrega. Depois de tudo isso, a morada continua errada. Tive de ir pessoalmente. Esperei na fila, arranjei-a outra vez. Aparentemente, não entrou no computador. A entrega foi atrasada. Arranjei-o outra vez, agora vendido fora do produto. Se não fosse o único lugar aqui deste lado da ilha, eu não o usaria. Se construíssem um Lowes, o HD provavelmente perderia muito negócio.

Bom serviço ao cliente com experiência, mas francamente falando os seus produtos são muito caros e você não pode devolvê-los depois da compra ser feita. Ex: eles me venderam uma tv de 55" por $800, enquanto que no Sams Club custa apenas $346. Eu recomendo altamente que você verifique outras lojas para comparar preços antes de ir a este lugar. Eles dizem-lhe para lhes dar 5 estrelas e dizer coisas boas sobre eles, mas na realidade você vai para REGRET.

Paguei adiantado para que encomendassem uma peça de reparação para o nosso frigorífico. Já se passou quase um mês e ninguém nos telefonou por causa de uma actualização da peça (que devia demorar uma semana a chegar) e uma chamada para eles, eles disseram-nos que nos telefonavam com uma actualização e nunca mais ouvimos nada. Eu não os recomendaria para reparos. O atendimento ao cliente é muito deficiente. Agora estamos prontos para ligar e enviar a mensagem número 4. Ninguém nos telefonará de volta. Vejo os sign holders em Keizer dizendo uma venda de aposentadoria, me faz pensar se eles estão fechando.