Fiz um pedido online, mais de 3 semanas, sem resposta e recuso-me a atender qualquer comunicação (telefone/email/chat), mas cobro quase $700 no meu cartão de crédito. Esperei 2 horas na fila (3/13) e só perguntei, ei, quanto foi aquela última arma numa transacção em que o trabalhador gastou cerca de 40 minutos. Ele respondeu rudemente que não sabia que era flippantly. Também vi pessoas super trapaceando no teste do certificado de arma de fogo, usando o telefone para as respostas o tempo todo.

Greeter nos disse exatamente quais corredores tinham o que precisávamos; o armazenista no corredor cortou a corrente para nós, a longa linha de checkout foi rápida porque eles estavam constantemente trazendo clientes de acordo com o tipo de pagamento, então estávamos entrando e saindo em 15 min! Realmente impressionados com a forma como eles querem agradar ao cliente!

Infelizmente não é diferente dos outros Home Depots, um serviço terrível. Tentei comprar uma secadora hoje, ninguém por perto. Finalmente encontrei alguém que trabalhava lá e que não me podia ajudar. Ele disse, com relutância, que chamaria alguém, e fez um anúncio de loja para o resto de seus colegas de trabalho desinteressados. Esperámos e esperámos em vão. Ninguém veio aceitar a nossa compra, pois já tínhamos escolhido o modelo sem ajuda e só queríamos comprá-lo e ir embora. Em vez disso, nós apenas saímos. Que pena, eu estaria fumegando se eu fosse dono ou administrasse a loja e perdesse uma venda tão fácil quanto isso. O mesmo está disponível em Lowes and Best Buy onde sempre recebi um melhor serviço.Update mais de um ano depois:O facto de ter sido mais de um ano e ninguém da loja ou do escritório da empresa ter chegado ou comentado esta experiência e ter perdido uma venda para a sua concorrência mostra o quão pouco se importam. A maioria das empresas enviaria um pedido de desculpas e me convidaria de volta, mas não ao Home Depot. Para ser justo, eles provavelmente recebem uma tonelada de feedback negativo dos clientes, deixando à gerência pouco tempo para tal feedback. Eu definitivamente continuarei a gastar meu dinheiro com Lowes e Best Buy em seu lugar.