Colocou uma ordem de recolha no domingo por volta das 20h depois de fecharem. Recebeu um e-mail sobre o pedido pronto na segunda-feira às 12:18h. Recebeu um e-mail sobre a encomenda levantada na segunda-feira às 12:19h. Fui buscá-lo na terça-feira às 6:30 da manhã, foi-me dito que já o tinha buscado, ou foi descartado por ser tão antigo. O que há de errado com eles? E até me perguntam porque esperei tanto tempo para ir buscá-lo. É suposto eles guardarem-no durante um mês. Perdeste um cliente.

As últimas 3 vezes que lá estive não havia 1 empregado para me ajudar. Talvez ficar a 6 pés de distância também ajudaria os funcionários a ficar separados uns dos outros e ajudaria os clientes. A ironia é que encomendei um frigorífico online para não ter de me stressar com o serviço ao cliente, e acontece que o artigo está danificado e tenho de voltar para a loja.

Cheguei durante a minha pausa para almoço no sábado, 8 de fevereiro, por volta da 1:00 da tarde. Precisei de ajuda na secção de canalização. As garotas na frente do auto cheque o chamaram para mim e ele lhes disse que iria me encontrar no corredor 10. Esperei por 15 minutos, mas ele não apareceu. Uma garota até foi procurá-lo por mim, mas não conseguiu encontrá-lo. Finalmente depois de 25 minutos eu desisti e fui embora. Desperdicei a minha pausa de almoço para nada. Muito pobre serviço ao cliente. Mas não por culpa do self check out das raparigas. Elas eram óptimas.