Encomendei um item de entrega no mesmo dia, de manhã cedo. Nenhuma actualização via e-mail telefone ou website até que a loja estivesse a 12 minutos de fechar e só depois de verificar o estado é que fiquei a saber que havia um problema com o meu pedido e que não seria enviado. Com apenas alguns minutos para fechar, liguei-lhes e ninguém atendeu o telefone durante 12 minutos. Não houve nenhuma atualização de e-mail no pedido e nenhum telefonema para avisar que algo estava errado. Eu nem sequer saberia se eu tivesse ligado se não tivesse ido manualmente e rastreado o pedido. Sem detalhes, sem contato, nada. Não use o serviço no mesmo dia, ele não existe.

Eu não recomendo Ed Martin Acura a ninguém. Trouxemos os nossos carros quatro vezes diferentes para uma simples troca de óleo/muito pouca manutenção nos nossos veículos Acura e Honda. Sempre que recuperamos os nossos carros algo mais está errado e outra luz está acesa (uma vez todas as nossas luzes estavam acesas quando recuperamos o nosso carro).O departamento de serviço não é dono dos seus erros, faz com que você traga o seu carro de volta, desperdiça mais tempo e depois quer cobrar-lhe um braço e uma perna para resolver o problema que eles criaram. Depois de partilhar as nossas histórias com outras pessoas, parece que não somos os únicos a ter este problema. Eu correria o mais longe possível de Ed Martin. Absolutamente horrível e eles precisam de resolver isso!