André Vieira: Rápida descarga. Só perde por ser manobra complicada.

Nuno Sousa: Leva-se uma seca para que alguém resolva alguma coisa que nem é bom

Visitei a loja duas vezes para comprar 5 peças de aparelhos de cozinha topo de gama. A primeira vez não consegui que ninguém na loja fizesse contato visual comigo, e eles não pareciam muito ocupados. A segunda vez passei por cá a meio do meu dia de trabalho, vestida com uma bata do meu trabalho médico, e fui completamente ignorada mesmo quando pedi ajuda a um vendedor. Acabei por gastar 12 mil na loja de electrodomésticos da concorrência líder. Fiquei muito confuso sobre o porquê de ter sido ignorado.

Embora eles tivessem o item que eu estava procurando, eles foram muito maus em decidir como alocar o pessoal para check out porque uma linha de dois acabou sendo uma linha de sete para uma única faixa de check out quando o inexperiente pessoal de check out podia abrir outro caixa enquanto o gerente cuidava do problema na faixa de caixa atual com os clientes esperando muito tempo

Muito desorganizado. Perguntei a 4 funcionários diferentes onde podia encontrar o item que procurava e obtive 4 respostas diferentes. Depois de procurar em todos os locais para onde eles me enviaram e nunca encontrá-lo, finalmente fui a Lowes e pedi-lhes o mesmo item. Eles me acompanharam até o local correto e encontraram o item que eu queria.