Procurando comprar um tapete novo, a pessoa no departamento de tapetes era legal, mas não sabia nada sobre a diferença nas fibras do tapete. Marquei uma hora para a casa ser medida, supostamente para ligar na noite anterior, não liguei até a manhã em que mediram. Paguei para obter as medidas, pedi ao gerente por telefone para enviar uma cópia impressa para o meu endereço, pois o meu computador estava em baixo, nunca recebi. Então, por 35 dólares, acho que terei que dirigir até Logansport para receber. O gerente foi rude, não fez o que eu pedi, e eles ligaram da Geórgia para fazer você se comprometer com a oferta que você não viu.

Super atendimento ao cliente pelo pessoal do departamento e pela liderança. Eu sempre sinto que é uma loja de bricolage da cidade natal. Quando a minha geladeira continuava a ser entregue com as coisas da empresa de entregas, o gerente enviou um repacement (pequeno mas ainda assim!!!) que foi entregue pelo seu próprio pessoal até Tempe. Isto é, que está a tomar conta das pessoas. Nunca teve problemas para conseguir alguém no comando que pudesse ajudar.