Decidimos comprar uma cerca de Home Depot desde que encontramos um estilo que nos agradou. O indivíduo que encomendou os materiais ou a simulação que foi utilizada calculou mal o número de parênteses necessários para instalar a cerca. Estes eram suportes que aparentemente tinham de ser encomendados de forma especial e demoravam pelo menos três semanas a chegar. Quando recebemos a segunda encomenda, ficámos novamente com um curto-circuito na quantidade que tínhamos encomendado. Agora temos que encomendá-los uma terceira vez. No total, o projecto foi empurrado para fora durante dois meses. O melhor que o gerente da loja pôde fazer foi nos oferecer 10% de desconto nos parênteses e dizer que a culpa foi parcialmente minha porque eu não sabia por mim mesmo quantos parênteses minha cerca particular precisava para pegar o erro deles... Definitivamente aprendi minha lição de não associar mais com esta loja.

Ontem, 27 de Novembro, o Norco veio a nossa própria casa para reparar a nossa lareira lá em baixo. O trabalho que eles completaram foi totalmente satisfatório e foi concluído em tempo útil. A maior tirada enquanto os técnicos estavam em minha casa, é o respeito e a gentileza proporcionada pelo Jessee, o técnico líder. É reconfortante saber que seus funcionários estão representando sua empresa desta maneira.