O pessoal de vendas foi óptimo. Não percebi porque é que eles têm críticas tão más. A máquina de lavar e secar não era mobília, mas a mobília parecia de boa qualidade, a entrega foi terrível. Os rapazes subiram as escadas um degrau de cada vez porque deixaram água na máquina de lavar. Eles arranharam cada passo na subida do meu chão de madeira novinho em folha. Um cara para o outro disse que eu disse que deveríamos ter usado os tapetes. Eles deveriam ter instalado (eu não estava em casa, tinha o meu SO lá) e não conseguiram encontrar o cano de drenagem. Só precisava de ser aberto com uma chave de fendas. Qualquer pessoa saberia como fazê-lo. Quando liguei para a loja ninguém me podia ajudar. Quando você paga $80 pela entrega de uma grande compra eu esperaria que eles enviassem um profissional para entregar e instalar.Será atualizado se eles retificarem a situação.Pic de um dos arranhões anexadosEdit: subido para 3 estrelas. Enviei alguém para consertar os arranhões no dia seguinte. Demorou 2 horas e amanhã vai demorar mais tempo, o que é um grande inconveniente, mas pelo menos eles consertaram.

Eu tentei comprar uma impressora para o meu escritório. Eu recebi a entrega no dia seguinte. Eles tentaram entregá-la depois de fecharmos. Eles me ligaram no domingo dizendo que tinham meu pacote na loja deles e me perguntaram se eu ainda o queria. Combinei que a entregassem na segunda-feira entre o meu horário comercial. A encomenda não chegou. Eu liguei na terça-feira depois de receber um e-mail dizendo que havia um atraso no meu pedido e quando ele estiver disponível eles vão enviá-lo para mim. Eu liguei para a loja. Tive de falar com alguém e ela disse que tinha de me transferir. Bem, ela me colocou de volta no serviço telefônico automático e teria sido pelo menos 15 minutos de espera para falar com alguém. Como ela não me disse porque estava a ser transferido ou para quem, desliguei e liguei de volta. Demorei 7 minutos para falar com uma pessoa de verdade. Depois que ela olhou minha conta, ela me colocou em espera para ver se eles tinham meu pacote de volta da transportadora. Eu fiquei em espera por 16 minutos com silêncio. Serviço ao cliente horrível! Já tive maus serviços de outras Best Buys antes, esta é a gota d'água. Não vou comprar nada deles novamente. Eles não são os mais baratos. Escolhi-os desta vez porque precisava do meu pacote no sábado, o mais tardar na segunda-feira. Agora meu negócio está sofrendo porque eles não conseguem se organizar.