Pedro Caldelas: Impossível descrever a qualidade do serviço já que não esperaram para me atender, simplesmente acharam que eu já não iria aparecer. Infelizmente, atrasei-me 10 min... e já não tive direito a ser atendido.

Bruno Almeida: Preços bastante em conta. Envio extremamete rápido.

Fiz um pedido online, mais de 3 semanas, sem resposta e recuso-me a atender qualquer comunicação (telefone/email/chat), mas cobro quase $700 no meu cartão de crédito. Esperei 2 horas na fila (3/13) e só perguntei, ei, quanto foi aquela última arma numa transacção em que o trabalhador gastou cerca de 40 minutos. Ele respondeu rudemente que não sabia que era flippantly. Também vi pessoas super trapaceando no teste do certificado de arma de fogo, usando o telefone para as respostas o tempo todo.

Lala em retornos fez um trabalho fantástico. Eu tinha uma tonelada de coisas para devolver, algumas das quais com mais de 90 dias. Fui recusado duas vezes pelas devoluções para crédito da loja. Ela literalmente foi e escaneou cada item para encontrar os itens que tinham mais de 90 dias. Ela descobriu o problema, foi super prestativa, muito rápida e teve uma grande atitude. Ela foi acima e além. Ela definitivamente transformou minha experiência em uma ótima.

No ano passado, fomos especificamente ao Home Depot desde que comprámos a nossa nova casa. Eu li ou ouvi em algum lugar que Lowes é mais caro, mas não acredite na minha palavra e nós realmente precisamos verificar isso por nós mesmos! De qualquer forma, eu lhes teria dado 4 ou 5 estrelas se a sua equipe de atendimento ao cliente tivesse sido atenciosa e conhecedora. Além disso, levámos muito mais tempo a encontrar alguém que, pelo menos, pudesse encontrar um funcionário no departamento em que estávamos interessados em vir em nosso auxílio. Depois do que parecia uma vida inteira e para nossa consternação, percebemos que o funcionário tinha muito pouco conhecimento sobre o item que nos interessava. Isso aconteceu em mais de uma ocasião, então sempre demoramos o dobro do tempo para encontrar o que precisávamos!!! Eu sei que isso também acontece em outras grandes lojas, especialmente com a covid-19 em nosso meio, então se você está procurando algo e precisa de mais informações antes de decidir comprar, você economizaria muito tempo e talvez dinheiro também se você realizasse uma pesquisa no Google no seu smart phone ou fosse ao YouTube para aprender o máximo possível sobre o item que você está interessado para que você não passe tempo desnecessário no Home Depot!