Rui Machado: Bom atendimento e simpatia. Conjugado com preços competitivos.

Luis Alberto carvalho sousa: Empresa de excelência e de elevado profissionalismo no desenvolvimento de soluções digitais para empresas

Entrou para comprar um presente de inauguração de casa para uma amiga, ela queria toalhas, ou roxas, azuis ou cinzentas. Queria 2 conjuntos mas não consegui encontrar 2 conjuntos de cores diferentes da mesma toalha. Eu ia comprar um conjunto prateado porque o azul não tinha os toalhetes. Perguntei a uma das funcionárias e ela olhou atrás e encontrou 2 toalhas de rosto azuis. Fiquei muito feliz em conseguir o que estava procurando. Quando verifiquei, mencionei que eles eram um presente e ela me apontou para a área de embrulho do presente. GRANDE serviço ao cliente!

Bons produtos e localização é muito mais conveniente do que dirigir até Becker. No entanto, o atendimento ao cliente é terrível. Marcamos uma data de entrega quando compramos os nossos móveis, mas os móveis nunca apareceram. Depois de telefonarmos para saber o que aconteceu, disseram-nos que não havia um artigo e que tinha de ser agendada uma nova data. Isto foi inconveniente, mas nenhuma outra opção se quiséssemos a nossa mobília. Quando pudemos remarcar, foi-nos dada uma janela de entrega das 9 da manhã até às 8 da noite. Perguntaram-nos se podíamos pedir a entrega mais tarde durante o dia e disseram-nos que não. Não só tiramos um tempo para a entrega perdida, mas agora estávamos a fazer a segunda vez porque não conseguiam acomodar uma entrega tardia e disseram-nos que vinham de manhã às 10:00. Entrei em contato com a loja na esperança de fazer uma simples troca e só me deparei com confrontação e resistência. Ninguém parece ser capaz de ajudar e muita culpa está sendo colocada na política de propriedade e gestão pelos representantes com quem estou falando. Há demasiados outros lugares onde se pode comprar mobiliário.