Luis Filipe Ribeiro: Mobiliário moderno, muito boa qualidade

Vitor Silva: Patrões arrugante com foncionarios.

Há duas semanas, comprei uma máquina de secar de raiz e amolgadela. Disseram-me que era novo em folha e que só tinha um arranhão, por isso comprei-o. Quando o levei para casa, reparei nos 4 autocolantes de serviço. Instalei-o mesmo depois de me terem mentido. Tive que tirar 2 dias de folga e gastar $100 em peças de conversão e 2 chamadas de serviço antes que me dissessem que NÃO PODE ser consertado. Alguém antes de mim o tinha convertido em propano. O gerente, Ken, disse-me que me daria um substituto a uma taxa com desconto. Cheguei à loja e devolvi a minha máquina de secar e eles querem cobrar-me MAIS pela máquina de secar de substituição... Nesta altura, deviam estar a dar-me a máquina de secar por causa do meu incómodo. Tive de tirar dois dias de folga do trabalho, tive de ir buscar a minha roupa à lavandaria para estar pronto, à espera que a arranjassem. E tratar de a levantar e de a deixar 2 vezes. Isto está longe do serviço ao cliente que eu esperava de Sears.

Muito mau atendimento ao cliente que você pode obter nesta loja. O gerente de vendas desta loja parece nunca se preocupar em seguir as políticas da Best Buy. Ele pensa como se a loja Best Buy inteira fosse a sua loja pessoal. Ele tem as suas próprias regras e políticas com esta loja Best Buy. O pessoal de chat online e atendimento ao cliente por telefone diz uma maneira das políticas da Best Buy e este tipo tem um conjunto de políticas totalmente diferente e oposto nesta loja. Prefiro ir a uma loja diferente da Best Buy ou comprar directamente online se quiser comprar alguma coisa da BestBuy.