Comprei mais de 6 conjuntos de persianas nos últimos 9 meses e muitas delas já estão quebradas. Hoje levei dois deles para o Home Depot para substituir. Por esta altura já não tenho recibo e ninguém podia consultar o meu cartão de crédito no balcão de devolução. Disseram-me para esperar pelo gerente assistente que nunca apareceu depois de uma espera de 20 minutos.

Extremamente pobre serviço ao cliente. Esperámos mais de 15 minutos no departamento de telemóveis por ajuda. Colocamos os nossos nomes na lista para pedir ajuda e ainda esperamos e esperamos. O segurança da porta finalmente perguntou se estávamos a ser ajudados, mas foi só isso. Ainda tivemos que voltar para onde a lista de ajuda estava para dizer que ainda não estávamos sendo ajudados quando vimos um associado de vendas passar por nós e oferecer assistência a um casal que tinha acabado de chegar lá. Depois que finalmente conseguimos alguém para nos ajudar, soubemos que eles não tinham os telefones que queríamos que estivessem em exposição. Então esperámos todo aquele tempo para sair da loja de mãos vazias.