Expedia reviewer: Very nice staff and great restaurant and service . Walking distance to historic district and very close to a metro station. No view from our room but otherwise very nice.

Iván Santamaria: I could not enjoy my booking at this hotel because of the COVID situation. Ryanair cancelled my flight and Spain (origin) and Portugal (destination) entered in a state of alarm so I could not go to Lisboa. The hotel is not giving my money back even though I tried to contact with the agency and both of them are refusing. Please try to avoid going here, they are really bad persons

Tenho uma secretária vintage de que me quero livrar por razões de espaço (novo preço $4.500) e investiguei o site deles. Diz, o processo deles é que eles a pegam, consertam e depois a vendem. De qualquer forma, eu os chamei para perguntar e eles me disseram que não compram móveis e já queriam desligar. Expliquei que me refiro ao processo deles no site deles e que tenho uma peça vintage que quero desistir e eles basicamente disseram, eles não vão fazer isso mesmo antes de eu dizer a marca da velha escola e ano. Eu posso aceitar que as pessoas não acham que a minha mobília é um bom ajuste para eles, o que eu não posso aceitar é a atitude snobe, a vontade de se livrar do chamador nos primeiros 30 segundos e a apatia absoluta e zero f***s dado quando um potencial cliente liga para dentro.

Eles estavam a tentar fechar possivelmente.... Esperaram no balcão de check out durante 5 minutos, depois mudaram-se para a área do Esquadrão Geek. A minha filha decidiu que queria um filme depois de fazermos o check out e a senhora com uma camisa de desenho animado ficou muito chateada connosco. Ela até deixou os seus empregados desconfortáveis devido à sua energia. Foi um olhar muito ruim esta visita. Eu tenho muita fé no meu esquadrão nerd, mas esta foi uma visita horrível. As pessoas do telefone eram muito boas fyi. Porque não era uma estrela.