Fernando Pereira: Rústico atenção espetacular

Luís Basto: Excelente restaurante com gastronomia tradicional.Aconselho em especial o cabrito e a vitela.Equipa muito atenciosa.Recomendo vivamente.

O serviço na loja em si foi óptimo. O vendedor era conhecedor, amigável e rapidamente me ajudou a encontrar o refrigerador certo. Entrei e saí rapidamente da loja com a entrega agendada para dois dias depois. Essa parte foi uma experiência de 5 estrelas. O meu horário de entrega foi das 21h às 13h. Às 13:10h não havia sinal do camião e nenhuma chamada para me dar um motivo para o atraso. Liguei para a loja e me disseram para verificar com o pessoal da entrega e me ligar de volta. Quarenta minutos depois, nenhuma chamada de volta e nenhum sinal do caminhão. Eu liguei novamente e me disseram que o caminhão estava a 35 minutos de distância, ainda sem nenhuma explicação para o atraso. Finalmente, aos 230 o camião chega. A instalação foi boa, mas depois reparei que fizeram um mau trabalho ao retirar todo o plástico do exterior da geladeira. Atrasos acontecem, eu percebo isso. Mas uma janela de 4 horas é bastante grande e depois não me contactar proactivamente e não ter nenhuma explicação para o porquê é indesculpável. Da próxima vez que precisar de um aparelho não tenho a certeza se estou disposto a desperdiçar mais um dia inteiro à espera de um camião.

Encomendei uma ficha inteligente online e seleccionei a recolha na calçada. Fui para a pick up, havia cerca de 10 carros na minha frente e o tempo de espera estava mostrando 10 minutos no site, mas eu esperei por quase uma hora a fila mal se movia... Eu não podia esperar mais porque o meu filho de 1 ano está à espera de ser alimentado em casa, por isso saí sem a ordem pensando que poderia ser cancelada. Mas fui cobrado por isso e a encomenda é mostrada como já foi atendida!! Perguntando por quê? Alguém trabalhou na loja e roubou-a? Chamando a loja e esperando por 30 minutos, ninguém atende o telefone!