Eduardo Soledade: Quem vê por fora não imagina o conforto que tem por dentro, tudo pequenino, mas muito acolhedor.. espetacular!!!

Monica Leite: É sempre excelente! Muito muito bom!

Pré-encomendou um produto que deveria estar disponível para coleta na loja no dia do lançamento (2/11). No dia da liberação, o status dizia Preparando-se para a coleta hoje. Esperou o dia todo, nada. No dia seguinte o status mudou para Pickup Delay e disse que eles estão trabalhando para levá-lo para a loja até o dia 9/11. Frustrante, mas eu entendo... talvez entregar o problema. Eu olho para o dia seguinte e ainda está atrasado, mas o produto está agora em stock e disponível para recolha em 1 hora na mesma loja!! Tentei ligar para a loja e fiquei em espera durante 2 horas sem ninguém atender. Tentei novamente em algumas horas e novamente em espera durante 1 hora e meia. Realmente, realmente frustrante e inaceitável.

Só dou 2 estrelas para um mau atendimento ao cliente e não tenho tempo para entrar em detalhes porque nunca mais vou comprar esta Best Buy. Serviço ao cliente pobre e um esquadrão de nerds sem pistas mesmo depois de pagar $200 pelo serviço, sem mencionar mais de $1300 pelo telefone. Eu gostaria de dar uma melhor avaliação para Mary, Paul e outra empresária cujo nome eu não recebi. Todas elas prestaram um ótimo atendimento ao cliente e trabalharam rapidamente para resolver problemas versus chorar, ganhar e reclamar do que não sabiam e do que não podiam fazer como os outros faziam.