HORRÍVEL! Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria! Eu comprei um chapéu de cowboy do Big R em Santa Fé, NM na segunda-feira para o meu filho; este era o único chapéu nas prateleiras no tamanho específico. Experimentamos no nosso bebê na terça-feira que levou todos os 30 segundos, não cabia. Na quarta-feira levámo-lo de volta ao Big R para ter um tamanho diferente. Depois que o vendedor se recusou a trocar o chapéu, o gerente assistente, Hanno, foi chamado. Ele também se recusou a trocar o chapéu, pois disse que eu deveria ter vergonha de devolver um chapéu em que a faixa de transpiração estava sem costura e estava suja. Nós compramos o chapéu desta maneira! ELES TINHAM ESTE CHAPÉU NAS PRATELEIRAS PARA SEREM VENDIDOS! Ele me disse que não poderia colocar esse chapéu nas prateleiras para ser vendido por causa dos danos, mesmo que o chapéu fosse comprado da prateleira nas mesmas condições em que foi devolvido. Como foi dito antes, era o único em seu tamanho e ele o usou por 30 segundos. Nós não danificamos o chapéu. O gerente assistente, Hanno, foi extremamente rude e o atendimento ao cliente é horrível. Eu não recomendo a compra de nenhum artigo desta loja e nem eu nem a minha família voltaremos a comprar!

Eu dei 2 estrelas a este lugar por causa dos funcionários e da prevenção perdida. Quem quer ir a uma loja e basicamente assistir e fazer sentir-se desconfortável quando tudo o que você faz é tentar por alguns pregos são de madeira. Eu entendo que eles têm tido um grande problema com pessoas correndo fora da loja, mas eu venho há anos e nunca tentei roubar. Então eu acho que você deveria ser capaz de me dar uma pausa e não espreitar jogou as paredes da ilha em mim.