Héctor Del Río Cambeses: O dono é un fenómeno!!!!... no verán pasado facendo unha ruta moteira de varios días por Portugal arranxounos a moto de urxencia e convidounos a unhas cervexas para celebralo. Ademáis amosounos todas as súas motos restauradas que son preciosas. Unha enorme experiencia!

Nando Valente: Muita demora nas reparação e nem sempre verdadeiros com o cliente

Eu comprei uma ferramenta eléctrica que não funcionava quando cheguei a casa. Fiquei frustrado porque vivemos a alguma distância e a viagem é inconveniente. As ferramentas elétricas devem ser iniciadas e operadas antes de sair da loja. Recebi um bom desconto para me compensar pelo meu tempo, juntamente com um pedido de desculpas. Embora o meu tempo seja limitado e valha mais do que o que recebi, apreciei a sua vontade de tentar fazer as coisas bem feitas. Às vezes, como um negócio lida com os erros é tão importante quanto o seu serviço. Geralmente, a minha experiência com a Northern é boa e eu recebo uma ferramenta de melhor qualidade do que receberia através de uma loja da cadeia de descontos. Vou continuar a fazer compras na Northern.

A maior queixa que temos é a do catador automático da máquina. Alguns dos itens que compramos só puderam ser cumpridos pela máquina. Disseram-nos que não havia maneira de contornar a situação e que não nos podiam dar um momento exacto para recolhermos a nossa encomenda. Eles disseram que seria hoje à noite algum dia. Já perdemos 30 minutos na loja à espera que os artigos fossem recolhidos antes de recebermos a notificação de que seria adiada. A senhora do balcão de recolha foi muito simpática e colocou o nosso pedido em espera para que pudéssemos vir buscá-lo amanhã. O pessoal é simpático e temos gostado do que temos da nossa cozinha e esperamos poder terminá-la assim que tiverem os artigos de volta ao stock.