Katherine Dedukh: I ordered shoes of 2 different sizes 36 and 37, 3 weeks ago, they arrived and one pair was not new, somebody was wearing them before me. I returned it back to Aldo and haven't heard from them since, oo e-mail notification of return or money back! No one answers me for weeks. Horrible customer support.First of all they sell you used boots and then don't return your money.

Adelaide Bota: Atendimento demorado quando tem muitas pessoas.

Devido ao furacão que passou por Sylacauga, fiz uma encomenda na loja da Alexander City há cerca de uma semana. Falei com a Jessica várias vezes. Ela sempre foi muito amigável, prestativa e conhecedora. Quando a pessoa veio buscá-la para mim, Jessica percebeu que eu pedi a pequena picese de compensado. Ela se encarregou de me ligar para que eu pudesse fazer um reembolso e comprar os lençóis inteiros que eu precisava. Eu digo que você tem um trunfo nela. Ela provou que foi acima e além das suas obrigações. Por causa dela, voltarei a fazer compras nesta loja da Alexander City.

Chegou de manhã e pediu ajuda com uma grande encomenda de madeira. Depois de esperar cerca de 10 minutos alguém chegou e me perguntou o que eu queria. Expliquei que precisava de 15 pranchas 2x12x12, 16 postes 4x4x10, 2x6s, etc... Ele perguntou se você não podia pegar um carrinho? Eu respondi que achava que era muito para um carrinho, ele disse que não era, rolou os olhos e continuou a ser mal-educado. Ele ajudou a carregar algumas pranchas, depois chegou outra pessoa (Tyler) que começou a ajudar. O funcionário número 1 saiu, não voltou a vê-lo. Depois de carregar tudo, o carrinho mal se movia com dois de nós empurrando. O Tyler saiu para ver se conseguia mais 4x4, pois faltava-me um. Sentei um balde de mancha no carrinho, quando ele derrubou toda a madeira para o chão. Outro comprador e dois funcionários diferentes ajudaram a colocar a madeira em dois carrinhos desta vez. Nenhum dos empregados que ajudaram a carregar ficou preso um segundo após o corredor ter ficado limpo novamente. Eventualmente, consegui verificar. A senhora do registro perguntou se eu precisaria de ajuda, eu respondi que eu agradaria. Ela ligou para alguém, eles nunca vieram. Eu enrolei os carrinhos lá fora, descarreguei os dois carrinhos sozinha e fixei a carga. Durante o processo de carregamento observei uma empilhadora a entregar uma pequena palete de algo parecido com luzes de loja a um camião. Estes provavelmente poderiam ter sido entregues em um carrinho de compras. Anteriormente observei duas folhas de compensado entregues na frente e alguém ajudou a carregá-las em uma caminhonete. Nenhuma ajuda para mim e os >$700.00 de madeira que comprei naquele dia nem para os $400 que tinha comprado na semana anterior. Também foi ótimo ter que trabalhar ao redor de todos os veículos pessoais estacionados na área de carga do empreiteiro. Nenhum deles tinha uma placa ou logotipo da frota. Vi um cara com um carrinho de compras sair com alguns pedaços curtos de madeira e 4-5 postes T. Ainda bem que o empreiteiro pôde usar o carrinho de compras para não ter que empurrar o carrinho pesado (de compras) mais longe do que o necessário. Muito claro que os indivíduos não avaliam.