José Casquilho: Foi necessário esperar os 10 dias. Paguei no dia 7 de maio e recebi a indicação de envio no dia 21 e chegou-me no dia 22 de maio. A transportadora esteve bem, mas pelo tempo de espera dou 4*

André Baptista: Procedemos no dia 06-07-2016 à encomenda de um computador, que, de acordo com o Vosso site, estava disponível para entrega em 2 dias. Decorridos esses dois dias, não houve entrega do computador e nada nos comunicaram. Foi preciso entrar em contacto convosco para sermos informados que já não tinham o computador escolhido para entrega imediata. Em sequência enviam o email apenas no dia 12-07-2016 (5 dias úteis após a encomenda) a informar de tal situação e a sugerir computadores alternativos disponíveis para entrega. Ainda no dia 12-07-2016, respondemos sobre qual o computador que poderia substituir a primeira encomenda. Já estamos no dia 25-07-2016, e não temos qualquer resposta Vossa, nem computador alternativo, nem um contacto vosso a justificar o que se passa, nem atendem o telefone, que está sempre ocupado de manhã à noite. Desaconselho vivamente a compra nesta loja online, pois vejo que teremos de recorrer à via judicial para resolver o problema.

Tive um jovem maravilhoso que me ajudou hoje no atendimento ao cliente, com o nome de Matthew. Fez comentários sobre o meu pedido que tinha sido entregue para mim, para não ter nenhuma confusão quando eu trouxesse as coisas de volta. Matthew entrou em linha para o HD para me ajudar a encontrar uma panela de banho que se adaptasse às minhas necessidades. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Ao dizer que eu estive lá apenas navegando em potenciais itens para minha remodelação e tive um funcionário maravilhoso apenas passando por lá e perguntando se eu precisava de ajuda.

Eu estava tendo dificuldades para encontrar um lugar de estacionamento porque era domingo e eu não achava que eu pudesse dar uma olhada porque quando eu estacionei eram 16:45h e eles fecham às 17h no domingo. Eu entrei lá e fui prontamente saudado. Estava à procura de algo muito específico e encontrei o que estava à procura. Eles até tentaram ver se me podiam ajudar a localizar itens semelhantes. Permitiram que eu tomasse meu tempo e permanecesse aberto provavelmente 30 minutos depois da hora que eles deveriam fechar. Eles até me deram um acordo sobre o item que já tinha um ótimo preço. Eu definitivamente estarei de volta.