Venceslau Jesus: Local muito acolhedor, muito bom.

Mari Carmen Montes Pereira: Horrible la recepcion. Y el baño lleno de moscas. Mas de 300 sin exagerar. Un enjambre y con la ventana cerrada. Lo unico bueno el desayuno. Nos tuvieron que cambiar de habitación. No lo aconsejo a nadie.

Entrei por cerca de 3 a 4 minutos quando cheguei à parte de trás da loja, que era onde eu deveria ir para comprar um laptop, fui saudado por um jovem chamado William Johnson, que se destacou. Dei-lhe uma breve descrição do meu perfil e das minhas necessidades e ele garantiu-me a minha escolha e que era inapropriado para mim e para os negócios. Como sabemos que é tudo sobre o atendimento ao cliente e o relacionamento em 98% dos nossos negócios.

As pessoas da Geek Squad são provavelmente as pessoas mais simpáticas que conheci nesta loja juntamente com Greeters. Não consegui substituir a minha impressora devido à falta de impressoras devido à cobiça e não consegui encomendar o meu modelo através do site deles, uma vez que já não têm a minha impressora, apesar de ter um modelo de chão, fiquei com os créditos da loja para poder encomendar algo através do site deles.

Não posso acreditar no que estes tipos de aparelhos fizeram à minha encomenda. Eu vim à loja desperdiçar 3 horas para fazer uma encomenda na Sexta-Feira Negra. Segunda de manhã recebo uma chamada a dizer que tinham um problema no sistema e a encomenda foi devolvida e posso encomendar de novo com o Tom que se transferiu para a Karen. Ela informou-me que a minha encomenda estará disponível em 2/15/2021 em vez de 12/30/20. Que dia foi hoje, ela foi falar com o gerente e depois deixou-me uma mensagem sem qualquer detalhe. Depois, o dia inteiro fiz 15-20 chamadas para falar com a Karen. 2-3 vezes ouvi dizer que ela estava a almoçar e deve ter sido 2 horas de diferença quando liguei. Quando tentei falar com o gerente no final do dia, eles não vinham e outra senhora de electrodomésticos desligou-me o telefone, o atendimento ao cliente foi pior. Depois de tal experiência, agradeço à equipe do escritório executivo que ligou para resolver o problema e ofereceu uma solução muito boa. Agradeço o tempo que eles dedicaram para resolver o problema e é por isso que estou aumentando a classificação em duas estrelas, caso contrário os funcionários da loja precisam ser devidamente treinados. Mais uma vez, agradeço à equipa executiva por tratar do assunto e por tomar as medidas adequadas.