Não visitei a loja, mas fiz uma encomenda por telefone e todas as pessoas com quem falei foram muito simpáticas e pacientes. Muitas das suas críticas falam do seu excelente atendimento ao cliente e eles estavam certos. Encomendei uma máquina de lavar e primeiro falei com a pessoa que atendeu a linha principal, depois com o jovem do departamento de electrodomésticos, depois com o caixa que me levou o pagamento. Eles foram todos agradáveis e prestativos. A encomenda demorou cerca de 10 minutos no total.

O material online não está disponível há duas semanas e eu verifico todos os dias. Não posso reservá-lo, só posso selecionar a entrega e clicar e recolher e o clique. Click and collect doesnt have it and I dont want to pay $50 for delivery. Não há maneira de reservar para o click and collect items... toneladas de outras grandes lojas de caixas descobriram isso e a IKEA está a arrastar os seus pés. Não consigo sequer chegar ao serviço de atendimento ao cliente deles por causa do volume de chamadas demasiado elevado.