Jahid Hasan: fui renovar o contrato do meu pacote de internet, mas eles se comportam como donos da empresa meo .. serviço muito ruim

João Carvalho: Mau serviço de atendimento ao cliente

Demorou um pouco para conseguir um vendedor, mas havia outros na loja. Eu percebo. Mas quando a minha mulher faz perguntas sobre um forno de 4 mil dólares e tu olhas para mim e começas a falar... Não. O cozinheiro e o director financeiro... E ganha mais do que eu. O Ed Kellum não a tratou assim. Pode ter sido por isso que deixámos cair 6 mil dólares lá em vez de aqui.

Experiência horrível - NÃO CONFIANTE nos seus Pros e NUNCA encomende nada personalizado através deles. Sentei-me com o Profissional deles para encontrar uma solução para as portas do armário em minha casa. 2 semanas e mais de $600 depois, quando a encomenda chegou, nada estava certo. Eu tive que ligar repetidamente porque a Nina, que deveria estar cuidando disso, nunca retornou minhas ligações. Quando a localizei, o atendimento ao cliente continuou a ser atroz, mas eventualmente reordenei as portas. Passam 3 semanas e nada, então eu liguei e liguei e nunca mais tive notícias do gerente da loja, Zane Garmin. Finalmente recebo a Nina e ela diz-me que a encomenda foi automaticamente cancelada pelo fabricante, porque já tinham entregue o que tinha sido encomendado. Agora 6 semanas após a encomenda original, eles estão dispostos a substituir a encomenda depois de eu ter devolvido as portas originais e tenho de pagar uma taxa de reabastecimento de 15%. Achei isso inaceitável, pois não foi culpa minha ou do fabricante. Nunca mais vou fazer compras em outro HomeDepot - nenhuma responsabilidade com essas grandes lojas de caixas. Compre localmente meus amigos!