Comprou um sofá seccional há alguns meses, e comprou a garantia estendida para o tecido. Encontrou alguns pequenos furos nas almofadas, tentou fazer uma reclamação e foi negada pela empresa de garantia de terceiros. Falei com o gerente da loja local (Geno) e ele foi simpático o suficiente para substituir as peças sem perguntas. Com certeza vai comprar desses caras de novo.

Bom estoque em geral, mas eu acho que a loja El Cerrito tem prioridade com certos itens de madeira e jardim, então às vezes sou forçado a ir lá. O serviço ao cliente e o pessoal da loja Hercules é fantástico na sua maioria, à excepção de algumas pessoas com quem tenho lidado que me fizeram esperar cerca de uma hora para ir buscar uma encomenda online ou para ajudar a encontrar um artigo de madeira que estava à procura. Excelente recolha na calçada 9 em cada 10 vezes e também gosto do cacifo de recolha para encomendas online mais pequenas. O gerente desta loja faz um excelente trabalho!

Tinha acabado de comprar uma geladeira nesta loja há um mês, mas desde a compra, eles não me ajudaram em nada, mas ainda estão à espera do meu recibo de compra da geladeira e ainda estão à espera do reembolso da minha taxa de entrega, que eu tive que pagar uma taxa extra, pela qual o gerente de lá disse que eu iria receber reembolsado quando recebi a entrega do frigorífico e sempre que ligo, suponho que estou a falar com um gerente e ninguém me consegue dizer porque não recebi o meu recibo ou o meu reembolso e ainda estou à espera que me liguem de volta para saber o que se passa e já liguei para aquela loja um punhado de vezes, apenas o pior serviço ao cliente