Sofia Pinto: Muito bom atendimento, e servem muito bem, ha simpatia acima de tudo

Maria Moreira: Espaço agradável e acolhedor. Boa comida

Se eu pudesse deixar zero estrelas, deixaria. Contactei a Whirlpool a propósito de uma reparação para o meu frigorífico/congelador. A Whirlpool marcou o meu encontro de serviço com a Capital City Appliance em Columbus, OH. A Capital City marcou minha consulta imediatamente e enviou seu técnico, Galvin, para diagnosticar e reparar a unidade. Galvin recomendou que eu descongelei a unidade primeiro em vez de reparar a peça. Ele me aconselhou a dar duas semanas e se o problema não fosse resolvido, entrar em contato com o escritório novamente e ele voltaria para consertar a peça. Eu segui estas instruções e depois de 2 semanas a unidade ainda não estava funcionando. Eu liguei para Capital City hoje para agendar o trabalho como Galvin recomendou. O gerente do escritório me respondeu e me disse que eu realmente precisava entrar em contato com a Whirlpool... que era mais de 2 semanas a partir da minha ordem de trabalho, então eu teria que pagar pelo serviço e pela peça. Comecei a explicar o que Galvin me tinha dito e fui imediatamente interrompido. O gerente do escritório foi defensivo, combativo, e perguntou por que eu ouviria Galvin...que ele é um técnico e não um cobrador? Disseram-me para contactar directamente a Whirlpool. Agora li outras críticas sobre esta empresa. É óbvio por outros comentários que a Capital City não está interessada na experiência do cliente e não é responsável pelo trabalho e recomendações que seus funcionários oferecem. É também evidente que eles procuram lacunas para não honrar o trabalho e acordos que são feitos com fabricantes como a Whirlpool.Eu recomendei não usar a Capital City Appliance para qualquer trabalho, se possível.

Encomendei um top de cozinha da Basco há aproximadamente 2 meses. Paguei por ela e a que recebi era do tamanho errado, mesmo quando lhes dei o tamanho certo que ainda tenho escrito. Depois devolvo-o e eles querem cobrar-me uma taxa de reabastecimento, por isso digo apenas que me dêem aquele de que preciso. Então eles disseram que seria em 2 semanas, e ainda não estava dentro. Depois exigi o meu dinheiro de volta na totalidade e o empregado/proprietário não estava de acordo. Agora 2 meses depois e o empregado/proprietário de parte está agora a dizer por telefone que eu estava errado quando fiz o pedido e ainda não o recebi. Agora estou sendo oferecido um reembolso total após 2 meses porque eles não podem recebê-lo, tenha em mente que eu tenho coisas aqui antes e nunca tive um problema, mas depois disso eu nunca mais vou voltar. Eu classificaria este 0/5 estrelas se eu pudesse.