Luis Verde: Já lá trabalho há mais de 25 anos e sinto me bem.

João Jaques: Edifício da Escola Básica 2 e 3 ciclo da Correlhã. É sede de Agrupamento.

Ainda é a minha loja de ferragens menos favorita da cidade. Caminhei lentamente pela loja olhando para as prateleiras tentando encontrar um item e demorou 20 minutos até que finalmente me perguntaram se eu precisava de ajuda e a pessoa que perguntou deve ter sido um gerente distrital o funcionário com ele me apontou para um lugar errado e a próxima pessoa que me ajudou não tinha idéia do que eu estava procurando e me levou para outro lugar que depois de olhar para cima em um aparelho de mão e ainda não era o que eu queria. Na visita anterior eu queria alguma madeira que estivesse armazenada e um funcionário que eu parei de passar por mim disse que eles iriam descer eu esperei 20 minutos eles nunca mais voltaram e ninguém mais apareceu.

Preciso de ter uma linha de recolha de reparações separada para a Geek Squad. Ter que esperar com pessoas que estão trazendo equipamentos e esperar enquanto o representante do cliente faz a consulta inicial. A eficiência ajudaria a satisfação do cliente. Também a assistência telefónica é inútil. Os representantes/agendadores do telefone pioram a situação. Eles estão totalmente fora de suas pistas para conhecer e completar as necessidades dos clientes.