marta champalimaud: No pop-up que decorreu durante o mês de Janeiro desafiamos 2 amigos para jantar neste restaurante. O convite foi feito a pensar que iamos jantar mexicano e pagar +-90€ por casal tal como da ultima vez que tinhamos ido. O Pop-up Anunciava apenas que o serviço iria ficar a cargo do chef Nicolas Lopéz (não havia comunicação de menu nem preço). Quando chegamos foi-nos dito pelo Nicolas Lopéz que não iria ser mexicano. O que achamos pena pois estavamos a contar com isso. Porém aceitámos o desafio. O jantar não foi incrível (diria até que foi uma tentativa muito falhada de ser gourmet e original) e o serviço foi um desastre. Começou logo no inicio qd pedimos um cocktail que nos foi prontamente recusado dizendo que naquela noite só se iria servir vinho. Pedimos então o vinho, que veio pouco frio e assim foi mantido, durante toda a refeição, pela ausência de um frapé ou uma manga congelada. No final não nos foi oferecido nem café nem chá e, infelizmente, fomos apanhados de surpresa com o valor final da conta, 300€ total (150€ por casal)! LOL! Ora além de ser extremamente desagradável a surpresa e uma VERGONHA para com os nossos amigos, também não é aceitável que não avisem os clientes deste preço significativamente mais alto daquilo que é normal. Nem achamos razoável pagar este preço por um jantar no qual nem nos ofereceram um welcome drink nem um chá ou um café no final da refeição. Chegamos a casa e escrevemos um email ao dono do restaurante, Ivo Tavares, a dar conta do sucedido. Não recebemos resposta alguma durante todo o mês de Janeiro. Em Fevereiro passamos pelo restaurante a perguntar se tinha recebido o email, o qual confirmou e prometeu que falaria com o Chef Nicolas Lopez para apurar responsabilidades mas que em todo o caso realmente não tinham anunciado preço no site e que nós é que deveriamos ter visto o preço no menu qd chegamos ao restaurante. O menu NUNCA nos foi apresentado. Ora este restaurante obriga a marcação através de site (não atendem telefones), obriga a darmos cartão de crédito para reserva e cobram uma taxa de 30€/pax se houver no show/no dinner e ainda obriga a pagar em dinheiro!!! Com tanta falta de fexibilidade é de se esperar que se possa confiar no bom senso, profissionalismo e serviço desta casa. Porém não foi assim. Passados dois meses e uma reclamação feita com calma e serenidade, o Ivo Tavares, dono do restaurante, limitou-se a atirar as culpas para cima do cliente e do chef convidado, não assumiu a responsabilidade e não fez qlq menção de se redimir do assalto que nos fizeram. Nós estávamos à espera de jantar mexicano e pagar 90€ por casal. Tal como o fizemos no primeiro jantar que ai tivemos. Em vez disso fomos mal servidos, comemos uma parolice de um jantar e cereja no topo do bolo fomos assaltados. Não volto a este restaurante porque é gerido por uma pessoa pouco profissional, integra, responsável e que não respeita os seus clientes. Uma pena, porque o restaurante, apesar de pequeno, quando a comida é confeccionada e servida pelo dono e chef Ivo Tavares é surpreendentemente incrível. Portanto cuidado com os Pop-ups.

Thomas Pittas: Schönes Lokal mit sehr interessanten Gerichten

Comprei 10 mil dólares em materiais para remodelar a minha cozinha em Julho. Levou mais de 3 meses para eles entregarem meus armários e quando eu os abri para instalar os armários, dois deles estavam quebrados. Liguei para que fossem substituídos e demorou mais 6 semanas para serem entregues e apenas um dos armários foi entregue. Então tive que esperar mais 4 semanas para que o outro armário fosse entregue. Então quando eu estava instalando as placas de cerâmica, (que um dos funcionários carregou), não combinava com o resto das placas que eu já tinha instalado. Quando voltei para trocar o azulejo para terminar o meu piso, eles estavam esgotados e a empresa deixou de fazer aquele azulejo em particular. Então, eu tive que rasgar todo o piso que acabei de instalar e comprar novos materiais e azulejos diferentes para terminar meu piso de cozinha. Durante esse tempo, os gerentes da loja pegavam minhas informações de contato e me diziam que me ligariam e me informariam o que estava acontecendo com meus materiais, mas eles nunca me ligaram, eu não conseguia contactá-los por telefone, então fui obrigado a entrar continuamente na loja para obter atualizações sobre os materiais que comprei há 6 meses. Estou extremamente chateado com este incidente e não vou usar o Home Depot para nenhum produto futuro!

Minhas experiências aqui neste local sempre foram ótimas. Toda a gente é sempre tão prestável e útil. Um agradecimento especial a Cheyanne por me ajudar hoje a escolher o meu azulejo para a casa de banho. Ela é sempre tão querida e acomodativa e o cavalheiro do balcão de pintura foi igualmente prestativo, ótima equipe neste local!