Olga Da Silva: Em três horas eles serviram 5 pessoas. Que tipo de serviço ao cliente é que?

Tiago Barreiros: Dependendo dos dias, em regra geral o atendimento é bom.

O pessoal que trabalha lá definitivamente conhece os seus produtos. Eu tinha perguntas que foram respondidas muito claramente. Também quero enviar um elogio a Rosalee em Mission Valley enquanto ela tirava o meu nome para um aparelho, mantinha-me em contacto com as actualizações e depois ligou-me quando o meu aparelho foi posto à venda para que eu pudesse obter o melhor preço.

Os vendedores podem ser muito confusos quando se trata de vendas... algumas coisas não se qualificam para a venda, outras sim, e quando há uma venda é como se duplicassem o preço e dissessem que se poupa 50%... Às vezes senti-me como se estivesse a ser rasgado. Tem a mesma sensação de ir a uma concessionária de carros usados. Eles precisam de um novo plano de negócios IMO... não há necessidade de aumentar os preços para fazer parecer que você está conseguindo um ótimo negócio de VENDA, apenas precificar tudo onde todas as partes sabem o que estão conseguindo e a que preço.

Eu devolvi um massageador de pernas com recibo. Sem perguntas. E certamente não há falta de assistência nesta loja! Todos os vendedores que passaram, pararam para perguntar se podiam ajudar em alguma coisa. Ao ver que meus braços estavam cheios, um companheiro se virou e me pegou um carrinho. Eu não cheguei ao lado da roupa de cama, mas o departamento de artigos para a casa parece ter tudo o que se pode imaginar. Vi umas belas gavetas de madeira de bambu para cutelaria por menos de 20 dólares.