Lori foi muito rude e desagradável, e me acusou de devolver um produto "usado" na frente de muitos clientes, o que não foi o caso. Ele era feito de vidro e tinha impressões digitais, o que é inevitável. A outra senhora do registo (não conseguiu o seu nome - afro-americano - rapaz cortou cabelo) tentou fazer-me sentir como se eu estivesse a pedir muito dela para fazer apenas o seu trabalho. Ela parece sempre interrogar os clientes. Esta é a 3ª vez que ela me levanta e cada vez que ela parece ter uma atitude e parece realmente odiar estar lá. Tenho sido uma cliente habitual há mais de 10 anos, mas não tenho a certeza se voltarei a este local depois dos maus tratos e do evidente declínio no atendimento ao cliente.

O Steve, o dono, é um tipo absolutamente fantástico. Muito amigável, sempre disposto a ajudar com quaisquer perguntas e muito paciente com pessoas que não sabem muito e estão tentando encontrar uma arma que eles gostam. Há cerca de quatro anos que vou ao Rangemasters, apesar de estar a cerca de 45 minutos da minha casa e de haver mais perto com o aluguer de armas de mão. Steve sempre foi muito justo comigo, eu comprei armas dele, fiz transferências e transferências de Classe 3 por lá também, e às vezes ele até renunciou a taxas de transferência para mim. Ele certamente ganhou a minha confiança e todas as minhas futuras compras passarão por ele.