Os donos, Donna e Aly, são absolutamente maravilhosos! Sou um novo fornecedor e eles têm sido tão acomodados com tudo. Eles são clientes focados nas cabines que trazem e no serviço que prestam. Eles adoram as pessoas e isso mostra como eles cumprimentam todos que entram! Para não mencionar - eles têm alguns vendedores fantásticos com alguns itens fantásticos.

Eu, adquiro uma catraca de 1/2 cabeça longa e flexível da marca titan perto de 50 com uma garantia vitalícia. Eu adoro o ano que durou. Quando, eu tento devolver ou trocar, eles tinham descontinuado o produto. Não puderam me devolver nem trocar por um produto similar, já que eu não tinha o recibo. Então, eu encontrei o recibo, e tentei novamente devolver o produto em outro dia. Disseram-me que me podiam devolver o produto com um recibo, uma vez que o produto tinha sido descontinuado. Não foi o caso, quem estava no comando na manhã de 9 de maio, por volta do meio-dia, me disse que não poderiam fazer isso por mim, já que haviam descontinuado o produto. Eu tenho que pegar os produtos do fabricante/titão, então ele me forneceu um pedaço de papel apenas com um endereço postal de uma caixa postal de um produto que eles tinham em suas prateleiras. ele me disse que seria melhor pegá-los através de um endereço web que ele não estava nem mesmo me fornecendo, ele insinuou que apenas fosse on-line. Então eu pedi um telefone #, então um assistente encontrou um e foi fornecido com um telefone #. portanto, depois de todo o tempo que esperei eu finalmente consegui ajuda logo após ligar, mas ainda assim tive que enviar e pagar custo de envio de mais de $19 dólares e quem sabe quanto tempo vai demorar para eu conseguir a catraca que eu acredito que se a Northern tools + equipamento vender um produto que tem garantia, eles devem honrar o seu reembolso ou troca. qual é o objetivo de uma loja que não Honor garantia pode muito bem comprar produtos online eu ainda estou pagando o custo de envio + período de espera.