Se fosse possível eu daria 0 estrelas, mas não é. Eu conduzi uma hora para chegar à loja porque finalmente tinham a estante que eu queria há duas semanas em stock. Cheguei lá e disseram-me que não estava em stock, por isso fui à secção de auto-serviço de móveis para apenas verificar duas vezes. Estava literalmente na ilha, a exposição dizia que estaria, mas quando fui pedir ajuda para a conseguir porque eu, uma mulher pequena, não a consegui obter pessoalmente. A senhora queria verificar se estava certo ou algo assim e então ela olhou para a estante, olhou-me na cara e disse: "Não posso ir buscá-lo para você. quando perguntei por que ela disse que não estava disponível agora. Eu estava literalmente olhando diretamente para esta estante e ela me disse, um cliente, que eu não podia comprá-la. então como eu estava precisando desesperadamente de uma estante, eu me conformei com uma que eu realmente não queria e precisava de uma cesta para ir para uma das prateleiras. Quando perguntei onde poderia encontrar cestas como esta, recebi instruções muito pouco claras sobre onde encontrá-las. depois de ser enviado numa caça aos gambozinos selvagens, só consegui encontrar cestas de exposição. Não consegui encontrar um único cesto que estivesse disponível para eu comprar. Alguma vez que trabalhei, falei ou pedi ajuda, foi extremamente rude para mim e não me ajudou em nada. Eu nunca mais vou comprar do ikea que esteja online ou na loja no cantão.

Pessoal extremamente incompetente e gerente altamente antiético. Fui buscar um protector de ecrã para a minha nova nota 20 Ultra, eles cobram pela aplicação, por isso paguei um extra e pedi-lhes que o fizessem. Após cerca de 30 minutos da equipe tentando aplicar o protetor de tela (acho que eles jogaram fora 2 novos porque não conseguiram aplicá-lo corretamente), o membro da equipe vem até mim e entrega meu telefone com um protetor de tela cheio de bolhas e arranhões. O membro da equipa disse-me literalmente que era esse o aspecto que devia ter! LOL! Eu não queria ser mau, então eu agradeci e disse que gostaria de devolver o item. Depois de esperar 45 minutos na devolução que, eu tirei a capa e recebi meu dinheiro de volta. Depois de chegar em casa vi 2 pequenas mas profundas fissuras na minha tela que inicialmente pensei ser uma mancha, No dia seguinte voltei pensando que eles seriam donos até os danos. Eu tinha contactado o suporte técnico da Best Buy mais cedo e eles pediram-me para falar com o gerente da loja. Então eu fui até o gerente, Nhat Pham, apenas para ser informado de que os danos provavelmente foram feitos por mim! Eu mantive a calma, pois ele me disse que tudo o que podia fazer era rever as imagens do CCTV para ver se o funcionário tinha feito algum dano acidental. Mas ele nem se preocupou em me perguntar em que estação da loja o meu telefone estava sendo trabalhado ou a que horas eu vim à loja. Ele disse que voltaria para mim e anotou minha identificação de e-mail e número no verso de um recibo amarrotado. Nessa altura eu sabia que ele não ia fazer nada. Agradeci-lhe (só Deus sabe porquê) e fui-me embora. Como eu suspeitava, já passou um mês desde este incidente e Nhat Pham não me respondeu!