O balcão de atendimento só tem sido útil durante as inúmeras vezes que visitei. Eu nunca vi um grupo tão grande de pessoas trabalharem juntas. Testemunhei muitos clientes mal-educados e todos estavam lá para se apoiarem uns aos outros. Tentaram o seu melhor para conseguir recolher os clientes em tempo útil e tentar ajudar todos os clientes o mais rápido que puderam. Todos eles têm grandes atitudes. Espero que todos continuem o excelente trabalho, pois isso torna a minha experiência de compra muito melhor! Além disso, o departamento de madeira parece que eles adoram o seu trabalho e estão sempre dispostos a ajudar!

Encomendei os meus móveis há um mês e foi-me dito que os teria em 30 dias, mas demorou pouco mais de um mês em meio. Eu não queria pagar 75 dólares a uma terceira empresa para que fosse entregue, então aluguei um UHaul (graças a Deus). Peguei os móveis e perguntei especificamente onde estavam as pernas para a minha chaise. Disseram-me que elas estavam debaixo das almofadas. Eu disse ok e levei para casa. Cheguei em casa e não há pernas. Voltei lá para cima, disseram: "Lamentamos que as pernas estejam mesmo aqui." Claro que fiquei irritado por ter voltado para casa para pôr as pernas. Fui pôr as pernas e é a peça de mobiliário errada! É uma chaise que é semelhante, mas não é a chaise que eu pedi. As almofadas não são removíveis. Definitivamente não é a que está na foto. Estou tão enojada. Esperei um mês por uma peça de mobília que não tem nem perto da qualidade das peças que comprei antes para completar um conjunto de 3 peças. Havia um pedaço de tecido na parte de baixo que estava rasgado de forma visível por baixo e embora isso não me incomode, o arranhão no braço incomoda. É suposto ser novo em folha. Felizmente a peça não está muito distante da que eu paguei, por isso decidi guardá-la para evitar o incómodo e o tempo. Definitivamente não vou comprar mais nada de lá. Não se consegue o que se paga. Eles dão-te o que eles querem.