Josep Tort Riera: Grandes profesionales y mejores personas

Sérgio: Produtos espectaculares, e atendimento 5*

O Coldwater Michigan Home Depot é horrível. Meus maridos mamãe faleceu e estamos tentando atualizar sua casa para nos prepararmos para vender. Fomos à loja para ver o chão deles e acabamos comprando tapetes e tábuas. Eles primeiro ligaram para nos dizer que o piso estava dentro e a instalação estava programada. Há quatro dias, eles ligaram e disseram que faltava parte do nosso pedido e 20 minutos depois, ligaram para dizer que o tinham encontrado. Eles ligaram esta manhã, (sexta-feira) para dizer que estavam na casa para instalar o piso. Estávamos agendados para segunda-feira. Depois de sair do trabalho para se encontrar com eles, o instalador continua a dizer que não remove o piso e que não pode instalar, embora nos tenham dito que isto faz parte do que estávamos a pagar. Vários telefonemas mais tarde e muito stress, esta questão ainda não está resolvida. Esperámos mais de um mês pela instalação depois de pagarmos a esta empresa para que isto acontecesse... Lidar com uma morte já é suficientemente difícil e isto acabou de aumentar o stress. Falta integridade, honestidade e comunicação ao Home Depot. Sinto muito por lhes termos dado um centavo.

Eu gosto mais da Big Blue Store, mas a Home Depot transporta alguns itens não encontrados nas lojas box. Como a maioria das grandes lojas box hoje é quase impossível encontrar alguém para dar assistência quando você não consegue encontrar algo. Se você é um veterano ou militar ativo, mostre sua identidade para obter um desconto.