Comprei 3 Lugers a este negócio esta semana. Foram mais ou menos como descrito. A embalagem e o envio foram rápidos. Floyd era o meu vendedor e ele era muito bom. Um homem muito bom para lidar. O meu problema é com a mulher que atende o telefone. Eu tinha este mesmo tipo de pessoa a trabalhar para mim há anos atrás. Curt, não estava interessado em ajudar um cliente a resolver um problema em geral. É uma forma muito datada de atendimento ao cliente que basicamente diz "pegar ou largar", temos outros com quem podemos lidar. O problema aqui é que por causa da internet o mundo é um lugar menor e, honestamente, essa atitude não voa mais. Se um cliente pede uma data para um navio, baixe o telefone e dê-lhe uma resposta. Se eles quiserem um recibo enviado por e-mail, façam-no. Essa atitude funcionou nos anos 80, agora não. Eles têm uma GRANDE seleção de armas, eles só têm uma atitude de atendimento ao cliente datada, o que é triste. Eu não posso imaginar o quanto mais eles poderiam fazer se eles descobrissem isso.5 estrelas para Floyd e 2 estrelas para Karen atendendo o telefone :)

Adquiriu um NOVO frigorífico Maytag há 3 semanas e há 4 dias começou a fazer um zumbido forte. Fui à loja American Fright para falar com o gerente e me disseram porque eu não comprei a garantia estendida não havia nada que eles pudessem fazer!!! Liguei para a Maytag e falei com uma senhora de lá e ela me disse que porque eu comprei meu refrigerador em uma loja de arranhões e amolgadelas da Sears Outlets não havia nenhuma garantia no meu NOVO refrigerador!! Eu disse a ela que nunca me disseram que não havia garantia se eu o comprasse nesta loja. Eu nem me apercebi que ainda era uma loja de venda de produtos de limpeza. Esta geladeira é NOVA, sem amolgadelas ou arranhões!! Estava numa caixa de engradado quando foi entregue!! Então cuidado com as pessoas, eles acabaram de mudar o nome da loja para American Freight e é uma GRANDE RIPOFF e eles NÃO vão ficar atrás de seus aparelhos!! Eu NUNCA teria comprado esta geladeira se eu soubesse que não tinha garantia. O Vendedor NÃO lhe diz isso quando o compra. Agora estou sem $1.100 por um pedaço de refrigerador de lixo!! Vocês deviam ter vergonha de roubar clientes!